4,提升員工的實現(xiàn)目標(biāo)減少員工的流動性 母嬰店員工的工資平均在2500-3000多不等,工作繁雜,所以流失率很高。增加服務(wù)項目后,前廳母嬰店的店長店員可以銷售母嬰一體卡拿到提成,而服務(wù)人員可以和門店五五分成的形式,大大提高了員工的工資,員工有錢可賺了流失率自然就低了。
2,增加客戶粘性 零售類的產(chǎn)品一般顧客到店里購買完基本上付完款就走了,再就是購買渠道選擇性非常多,比如隔壁門店,電商,代購等等這些,選擇性多了對于顧客來說哪里購買方便,哪里便宜就會往哪里走,很難形成忠實的客戶群。但產(chǎn)后恢復(fù)和小兒推拿顧客服務(wù)一做就是30分鐘到一個小時,這個時間段是很好增進(jìn)關(guān)系和信任感的時間,也可以促成很多的銷售機會。我們再打個比方,如果客戶的寶寶到你這來做服務(wù)之前來感冒發(fā)燒拉肚子,你的服務(wù)幫他解決問題了,她對你不管是信任度還是感激之情都是你零售產(chǎn)品做不到的,這個時候你再讓她吃什么換什么不是輕而易舉的嗎?當(dāng)他對你完全信任了你想他還會去其他地方買東西嗎?不會對吧!這就是增加客戶粘性,按我們的話說零售產(chǎn)品賺的是錢,服務(wù)賺的是心。
1,提高客單價創(chuàng)造收銀 母嬰店以商品為主,而媽媽都是以8090后,她們對寶寶的體質(zhì),助長,益智類以及對自己的面部和形體要求越來越高,門店增加服務(wù)后不僅可以提高單客量還可以起到拓客和鎖客。
尚孕母嬰護(hù)理主要是針對孕產(chǎn)家庭提供到店和到家服務(wù),致力于突破現(xiàn)有母嬰行業(yè)的常規(guī)運作思維,開啟母嬰行業(yè)全新的商業(yè)模式,以“小時收費”的方式滿足家庭對所有服務(wù)的需求,360度多方面扶持助您創(chuàng)業(yè)不操心[更多]