品牌名稱 | 廚電售后 | 投資金額 | 10~20萬(wàn) |
成立日期 | 2006-10-18 | 門(mén)店總數(shù) | 176 |
經(jīng)營(yíng)范圍 | 售后 | 適合人群 | 在崗?fù)顿Y |
加盟區(qū)域 | 全國(guó) | 是否有區(qū)域授權(quán) | 否 |
品牌發(fā)源地 | 北京 | 合同期限 | |
培訓(xùn)期限 | 特許使用費(fèi) | ||
營(yíng)業(yè)條件要求 | 保證金 | ||
加盟費(fèi) | 20萬(wàn)元人民幣 |
廚電售后,就是在廚電出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷工作來(lái)看,售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷手段。在追蹤跟進(jìn)階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,提高推銷工作的效率。
定義
廚電售后,是指廚電生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者之后,為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、咨詢等。
主要內(nèi)容
服務(wù)內(nèi)容
1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;
2、根據(jù)消費(fèi)者要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
3、確保維修零配件的供應(yīng);
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù),并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng);
5、為消費(fèi)者提供定期電話回訪或上門(mén)回訪
6、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”,即包修、包換、包退(現(xiàn)在許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
7、處理消費(fèi)者來(lái)信來(lái)訪以及電話投訴意見(jiàn),解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。?
服務(wù)管理
1.有費(fèi)服務(wù)
凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品,而向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬予此類。
2.合同服務(wù)
凡為客戶保養(yǎng)或修護(hù)本公司出售的商品,依本公司與客戶所訂立商品保養(yǎng)合同書(shū)的規(guī)定,并提供聯(lián)保服務(wù),而向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類。
3.免費(fèi)服務(wù)
凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品,在免費(fèi)期間內(nèi),免向客戶收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類。
4.一般行政工作
凡與服務(wù)有關(guān)之內(nèi)部一般行政工作,如工作檢查、零件管理、設(shè)備工具維護(hù)、短期在職訓(xùn)練及其他不屬前三項(xiàng)的工作均屬于此類一般行政工作。
公司,正在通過(guò)構(gòu)建國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì),引進(jìn)全球很佳實(shí)踐,推動(dòng)管理和業(yè)務(wù),明確了未來(lái)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,即材料科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)科學(xué)、基礎(chǔ)化工、工業(yè)服務(wù)四大領(lǐng)域。未來(lái)的公司公司將更加專注于具有可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù),通過(guò)不斷的技術(shù)改革,以更加安全、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需要,幫助人們創(chuàng)造美好的新生活。
1.品牌優(yōu)勢(shì):品牌所蘊(yùn)含的商機(jī)將帶給您可觀的好處,是同行業(yè)中有名的品牌。
2.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):好的品牌制造,形成了獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì),并擁有多項(xiàng)稱號(hào)。
3.技術(shù)優(yōu)勢(shì):品牌總部憑借強(qiáng)大的科技開(kāi)發(fā)力量,在產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)規(guī)范等方面,始終在同行中保持強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),有了的技術(shù),總部可以源源不斷的開(kāi)發(fā)更新、更好、更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
4.培訓(xùn)優(yōu)勢(shì):加盟商到直營(yíng)店免費(fèi)培訓(xùn),包括熟悉產(chǎn)品、學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧、學(xué)習(xí)管理策略等,利于加盟店后期更好地經(jīng)營(yíng)。
5.服務(wù)優(yōu)勢(shì):品牌定期、不定期的監(jiān)督與指導(dǎo)加盟商開(kāi)店,使各銷售網(wǎng)點(diǎn)能夠嚴(yán)格按照總部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保正出品質(zhì)量才能保正銷售額的穩(wěn)定和攀升。
6.發(fā)展優(yōu)勢(shì):品牌擁有相當(dāng)穩(wěn)定的客源,且品牌市場(chǎng)環(huán)境好,發(fā)展前景非常樂(lè)觀,是您創(chuàng)業(yè)加盟的佳選擇。
7.設(shè)備配送支持:免費(fèi)提供開(kāi)業(yè)所需的各種生產(chǎn)設(shè)備,統(tǒng)一配送,保護(hù)終端店面很好運(yùn)營(yíng)。
8.后期推廣支持:免費(fèi)提供各種節(jié)假日策劃方案,不定期將派出市場(chǎng)人員下店巡視,提出改進(jìn)意見(jiàn)。
1、合作咨詢:以電話、傳真、網(wǎng)上留言等方式向總部咨詢合作事項(xiàng),索取相關(guān)資料;
2、合作申請(qǐng):填寫(xiě)合作申請(qǐng)書(shū),確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng),然后雙方進(jìn)行洽談,商量相關(guān)加盟事宜。
3、實(shí)地考察:到總部實(shí)地考察項(xiàng)目,與總部工作人員進(jìn)行面對(duì)面交流,沒(méi)有問(wèn)題的簽訂加盟合同。
4、簽訂合同:雙方確認(rèn)考察結(jié)果無(wú)誤,經(jīng)友好協(xié)商,正式簽訂合作合同,確定雙方加盟關(guān)系。
5、經(jīng)營(yíng)確認(rèn):合作者根據(jù)所選合作級(jí)別,繳納相關(guān)費(fèi)用,確認(rèn)區(qū)域經(jīng)營(yíng)權(quán);
1.經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備誠(chéng)信的品格,以及合格的個(gè)人信譽(yù)
2.經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人必須親自參與培訓(xùn),確保各項(xiàng)政策和要求能夠執(zhí)行
3.經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理理念,堅(jiān)決服從公司的各項(xiàng)管理制度和方法
4.經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人相應(yīng)的人員管理能力,具備組建及管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)
5.經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備較高的品牌保護(hù)意識(shí),能自覺(jué)維護(hù)連鎖品牌形象
6.經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人必須參加開(kāi)店前的專業(yè)管理培訓(xùn),充分品牌理念和開(kāi)店流程
7.經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人對(duì)行業(yè)有基本的認(rèn)識(shí)