面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的火鍋加盟市場(chǎng),對(duì)加盟火鍋店來(lái)說(shuō),都可能會(huì)存在生意下滑、經(jīng)營(yíng)狀況不好等情況。導(dǎo)致這種現(xiàn)象存在的因素有很,一方面在于外部市場(chǎng)環(huán)境,另一方面,就在于火鍋加盟店內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理策略等。比如節(jié)假日無(wú)促銷(xiāo)活動(dòng)、鍋底菜品定價(jià)過(guò)高、天氣、開(kāi)店位置等原因影響客人到店就餐。其中,還有一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),火鍋加盟店員工的管理與培訓(xùn)?,F(xiàn)在,朝天門(mén)火鍋由老火鍋加盟標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),從員工管理及培訓(xùn)的角度,分析火鍋加盟店經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題,以及如何采取應(yīng)對(duì)策略,從而達(dá)到開(kāi)店目的的方法。
按照火鍋加盟店經(jīng)營(yíng)策略分析,員工的儀容儀表、精神狀態(tài)、熱忱度以及是否與顧客交流都是影響顧客就餐的直接因素,同時(shí),也包含火鍋加盟店員工在推售產(chǎn)品是否具備必要的銷(xiāo)售技巧、主動(dòng)性等。對(duì)許多火鍋加盟店服務(wù)管理人員來(lái)說(shuō),在銷(xiāo)售技巧的能力積累上并不充分。所以,要提升店面經(jīng)營(yíng),就要加盟火鍋店智慧之選者站在員工角度,幫助服務(wù)管理人員在跟顧客的溝通里,掌握更多技巧,以提升開(kāi)店的效率,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的目的的同時(shí),能為顧客創(chuàng)造出到店消費(fèi)的合格體驗(yàn)。
1、火鍋加盟店提升方法一:吸引顧客注意力
當(dāng)顧客到店消費(fèi),火鍋加盟店員工要做的就是吸引其關(guān)注。對(duì)此,火鍋加盟品牌、產(chǎn)品、裝修等,都是吸引顧客的要點(diǎn)。
2、火鍋加盟店提升方法二:吸引顧客產(chǎn)生興趣
做到吸引顧客關(guān)注后的第二部就是怎樣去吸引顧客的注意力。這部分工作更多放在員工銷(xiāo)售技巧上,就是主動(dòng)推薦火鍋加盟店鍋底和菜品。此時(shí),服務(wù)人員可面帶微笑、主動(dòng)推薦產(chǎn)品,以精致菜單展示圖片、價(jià)格等,讓顧客主動(dòng)接觸火鍋加盟店菜品并產(chǎn)生興趣。
服務(wù)人員可主動(dòng)為顧客搭配菜品,根據(jù)到店消費(fèi)的顧客人數(shù)以口味需求,來(lái)搭配組合。在進(jìn)行火鍋加盟店促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),還需要配合制作創(chuàng)意海報(bào)、活動(dòng)菜單等,以便能夠讓顧客快熟感知所推出的鍋底或菜品的不同支出,這包括近期流行的動(dòng)態(tài)食品菜單,讓顧客墻面視頻投射,了解火鍋加盟店里的特色菜品,勾起顧客消費(fèi)的興趣。
當(dāng)顧客對(duì)菜品不敢興趣時(shí),就要挖掘顧客潛在消費(fèi)需求,開(kāi)發(fā)和研究新品,從產(chǎn)品不同的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及好處描述產(chǎn)品。
3、火鍋加盟店提升方法三:激發(fā)顧客欲望,引導(dǎo)顧客下單。
為激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望,朝天門(mén)火鍋建議重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面,讓顧客了解并消費(fèi)。
①產(chǎn)品特色:打造具有味覺(jué)、色澤甚至擺盤(pán)特色的鍋底及產(chǎn)品,刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
②產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):即突出的特色,比其他產(chǎn)品好的地方,從而引起消費(fèi)者的好奇心,促使其下單消費(fèi)。
③產(chǎn)品好處:這主要體現(xiàn)在對(duì)顧客有什么幫助,就火鍋本身而言,在養(yǎng)生保健,或食品衛(wèi)生安全更具扶持的產(chǎn)品,更容易勾起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。
④產(chǎn)品說(shuō)明:?jiǎn)T工要向顧客說(shuō)明產(chǎn)品的之處,可從其原料、工藝、制作流程以及銷(xiāo)售情況等方面來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品的,或試吃的方式,吸引顧客消費(fèi)。
在以上要點(diǎn)之外,火鍋加盟店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)也可以店內(nèi)陳設(shè)、燈光氛圍的烘托為店面經(jīng)營(yíng)提升。創(chuàng)業(yè)智慧之選者可實(shí)際情況,從各方面出發(fā)制定火鍋加盟店?duì)I銷(xiāo)推廣策略。
以上內(nèi)容就是朝天門(mén)火鍋為智慧之選者介紹的從火鍋加盟店員工角度分析提升方法的相關(guān)內(nèi)容,希望能對(duì)智慧之選者有幫助。更多老火鍋加盟信息,可關(guān)注并搜素:朝天門(mén)火鍋。
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