品牌名稱 | 廚衛(wèi)售后安裝維修 | 投資金額 | 10~20萬 |
成立日期 | 2000-02-03 | 門店總數(shù) | 128 |
經(jīng)營范圍 | 售后 | 適合人群 | 在崗投資 |
加盟區(qū)域 | 全國 | 是否有區(qū)域授權(quán) | 否 |
品牌發(fā)源地 | 北京 | 合同期限 | |
培訓期限 | 特許使用費 | ||
營業(yè)條件要求 | 保證金 | ||
加盟費 | 20萬元人民幣 |
?廚衛(wèi)售后安裝維修的工作主要包括以下幾個方面?:
?產(chǎn)品安裝?:負責根據(jù)公司的安裝規(guī)范和操作指南,對廚房電器產(chǎn)品進行正確安裝,并確保安裝質(zhì)量符合要求。這包括煙機、灶具、燃氣熱水器、消毒柜、烤箱、蒸箱、微波爐、洗碗機、凈水器等設(shè)備的安裝?。
?故障排查與維修?:對返修產(chǎn)品進行裝卸、分類拆裝、維修,確保產(chǎn)品能夠正常使用。這涉及到對各種廚房電器設(shè)備的維護和修理,解決用戶在使用過程中遇到的問題?。
?客戶服務(wù)和問題解答?:為終端用戶提供售后安裝、維修和咨詢服務(wù),解答客戶在使用過程中遇到的問題,確保客戶滿意度。這包括處理客戶的投訴和反饋,及時解決售后問題?。
?安全檢查?:對設(shè)備進行安全檢查,確保使用過程中的安全性,防止安全事故的發(fā)生?。
?任職要求和技能要求?:
?年齡和經(jīng)驗?:通常要求年齡在8-5歲之間,有一定家電維修經(jīng)驗或電工電子相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先考慮。有年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者更受歡迎?。
?技能要求?:需要具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力,有責任心,吃苦耐勞,具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德?。
?證書要求?:持有電工證等相關(guān)證書者優(yōu)先?。
?職業(yè)發(fā)展路徑?:
?晉升機會?:在售后服務(wù)領(lǐng)域,隨著經(jīng)驗的積累和技能的提升,可以逐步晉升為團隊負責人或技術(shù)培訓師,負責培訓新員工和維護技術(shù)標準。
行業(yè)特點?:
?產(chǎn)品復雜性與專業(yè)性?:廚衛(wèi)產(chǎn)品技術(shù)更新快,售后服務(wù)人員需要具備深厚的專業(yè)知識,能夠處理各類技術(shù)問題?。
?服務(wù)響應(yīng)速度要求高?:一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶生活會受到極大影響,因此售后服務(wù)響應(yīng)速度要求極高?。
?售后服務(wù)鏈條長?:從銷售到安裝、使用、維修到保養(yǎng),涉及多個環(huán)節(jié)和部門,需要高效的協(xié)調(diào)機制?
一、協(xié)助選址與評估
協(xié)助加盟商對所選店址襯地考察,對周邊的建筑、商圈、客流等多方面調(diào)查協(xié)助,評估其開店的可行性。包括營業(yè)額預估、經(jīng)營損益預估等,供加盟者選址參考。若加盟商尋找不到適當?shù)牡曛窌r,總部會協(xié)助加盟商尋址。對于店址的評估、選擇、營業(yè)額預估等,總部僅 提供建議參考。
二、提供完善的營銷管理幫助
總部為加盟商提供完善的經(jīng)營管理模式、以及整套產(chǎn)品生產(chǎn)管理技術(shù)、對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標準嚴格要求,統(tǒng)一標準以扶持所有加盟商的共同利益。
三、經(jīng)營指導幫助
開業(yè)前,對加盟方的工作人員進行生產(chǎn)管理和服務(wù)的專業(yè)培訓,協(xié)助加盟商做好開業(yè)前的一切準備工作,做好對開業(yè)前的宣傳及促銷方案的策劃,直至順利開業(yè)。開業(yè)后,總部還會定期或不定期到加盟店進行巡查指導,協(xié)助加盟商在經(jīng)營管理、提升業(yè)績各方面得供指導。如果發(fā)現(xiàn)問題及時解決;加盟商若有經(jīng)營上的問題也可提出請求,總部會酌情提供很大的幫助。
1、了解咨詢
創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)上了解加盟的詳細信息,或者直接撥打總部加盟電話咨詢。
2、前期考察
在了解了項目的基本加盟資料后,加盟商還需要對當?shù)氐氖袌鲎鲆粋€初步的調(diào)查,看看當?shù)厥袌龅氖袌鲂星?,分析當?shù)厥欠襁m合開一家加盟店。
3、加盟申請
創(chuàng)業(yè)者了解加盟政策之后,確定加盟意向之后,可以向總部提交加盟申請表。
4、簽訂加盟合同
總部會對加盟商的基本信息進行核實,若是符合條件的話,總部會給予審核。審核的加盟商即可與總部商談具體的加盟事宜,并進行簽約儀式,正式成為加盟合作伙伴。
5、確定店址
確定店址,總部綜合分析所選商圈的可行性。
6、店鋪裝修
提供店面布置設(shè)計圖,提供店面形象設(shè)計規(guī)范稿,派相關(guān)人員現(xiàn)場驗收裝修店面。
7、運營培訓
開業(yè)前加盟商需要派遣相關(guān)人員前往總部進行培訓,包括技術(shù)培訓、運營培訓等。
1.經(jīng)營負責人應(yīng)具備誠信的品格,以及合格的個人信譽
2.經(jīng)營負責人必須親自參與培訓,確保各項政策和要求能夠執(zhí)行
3.經(jīng)營負責人認同公司團隊的經(jīng)營管理理念,堅決服從公司的各項管理制度和方法
4.經(jīng)營負責人相應(yīng)的人員管理能力,具備組建及管理團隊的經(jīng)驗
5.經(jīng)營負責人應(yīng)具備較高的品牌保護意識,能自覺維護連鎖品牌形象
6.經(jīng)營負責人必須參加開店前的專業(yè)管理培訓,充分品牌理念和開店流程
7.經(jīng)營負責人對行業(yè)有基本的認識