如何成為顧客信任的朋友？

　　信任問題是當今社會都關注的問題，人們相處需要信任，當然做生意也不例外，顧客對店面對品牌有一定的信任感，才會成為老顧客。作為家紡加盟品牌，羅曼羅蘭家紡的督導和商務根據(jù)加盟商反饋的信息和經(jīng)驗總結(jié)認為想要成為一個好的銷售人員，不能只以產(chǎn)品銷售為目的，而應該真正為顧客考慮，成為顧客的朋友。

　　舉個例子來說，加盟店有一個導購十分受顧客歡迎，不少顧客在她的介紹下買了產(chǎn)品以后，再有需要也會找她推薦，十分信任她。這是為什么呢？因為她不像有些導購，只推薦貴的或者較受歡迎的產(chǎn)品，而是根據(jù)顧客的要求推薦合適的。有位顧客想要購買婚慶套件，她沒有直接推薦，而是仔細詢問了顧客的要求，根據(jù)風俗習慣推薦了一套性價比很好的產(chǎn)品。顧客選到合心意的產(chǎn)品的同時，對這位導購的印象也十分好，以后有需要家紡產(chǎn)品也會到她這里來購買。

　　不少做過銷售生意的加盟商會有這樣的感慨，自己的店員在和顧客交流的時候往往得不到他們的信任，同一款產(chǎn)品顧客有時候?qū)幙上嘈抛约旱膬?yōu)先感覺也不相信導購的介紹。

　　出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因都是出于“信任”兩字，羅曼羅蘭家紡認為現(xiàn)在導購不僅僅再是只以推銷產(chǎn)品為中心的工作，而需要站在消費者的角度為消費者考慮，解決消費者的實際需求，成為消費者信任的朋友。