據(jù)調(diào)查,重慶火鍋店數(shù)量、話題度一直牢牢占據(jù)榜首位置,開重慶火鍋店的加盟商實(shí)在太多??上?,現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展太快,不少重慶火鍋加盟商都只是蹭熱度開店,缺乏相關(guān)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),重慶火鍋店大都開不了多久。因這種行業(yè)境況,重慶火鍋加盟發(fā)展得如火如荼,為大家開店提供了很多便利。
重慶火鍋加盟哪家強(qiáng)?加盟商怎么選重慶火鍋加盟品牌呢?看重慶火鍋加盟排名前三強(qiáng)——重慶十七門火鍋來(lái)幫你。在這個(gè)時(shí)代,消費(fèi)群體以年輕人為主,所以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不得不利用起來(lái)。
只有互聯(lián)網(wǎng)才能將重慶火鍋店名氣傳向世界,讓更多人知道。特別是現(xiàn)代年輕人很關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)、需要地圖導(dǎo)航,因此,做好線上口碑,再加一點(diǎn)線下推廣,可以將消費(fèi)者一網(wǎng)打盡。
怎么維護(hù)線上口碑呢?
1、引導(dǎo)顧客去寫評(píng)論
以情動(dòng)之,跟顧客套近乎,主動(dòng)邀請(qǐng)顧客給個(gè)好評(píng),只要火鍋店沒(méi)有讓顧客特別不滿,顧客一般不會(huì)拒絕。但記得把握好度,顧客不愿意,不要反復(fù)要求,否則反而會(huì)起反作用。
2、讓顧客主動(dòng)去寫好評(píng)
讓顧客特別滿意、感動(dòng),或者感到小驚喜,都很可能讓顧客主動(dòng)打好評(píng)。感動(dòng),往往會(huì)出現(xiàn)在各種小細(xì)節(jié)里,從服務(wù)讓顧客賓至如歸,讓他動(dòng)容,只是點(diǎn)贊、給好評(píng)這種小事,當(dāng)然輕易能做到。?
另外還可以從環(huán)境、裝飾、擺盤、味道、贈(zèng)品等方面帶給顧客小驚喜,做出網(wǎng)紅結(jié)果,讓顧客爭(zhēng)相打卡,話題度、好評(píng)就都能看了。
3、做好評(píng)論管理
差評(píng)對(duì)一家店口碑影響很大,所以,加盟商要做好店面管理與服務(wù),減少差評(píng)出現(xiàn)。同時(shí),也要做好評(píng)論管理,降低差評(píng)影響。利用評(píng)論回復(fù),擺正態(tài)度,道歉檢討,并解決問(wèn)題,不只是讓差評(píng)顧客滿意,更要讓其他顧客滿意。
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