養(yǎng)發(fā)館電話的預(yù)約要求及話術(shù)建議

1、你的意圖

電話銷售產(chǎn)品首條就是要清晰思路，你要賣給對(duì)方產(chǎn)品，要知道你能幫助到對(duì)方什么，實(shí)在的營(yíng)銷，無(wú)意圖的營(yíng)銷會(huì)使對(duì)方反感，所以要以自己的核心意圖出發(fā)，比方你要客戶購(gòu)買XX產(chǎn)品，你的意圖是讓客戶成交，可是怎么提高/增加有成交呢？其實(shí)也很簡(jiǎn)單，先自己要抱著為客戶擔(dān)憂的心態(tài)去與客戶聊天，假如你一上來就介紹產(chǎn)品，試想一下客戶會(huì)時(shí)間接受你嗎？

2、了解對(duì)方

了解對(duì)方的需求十分重要，尤其是自己的潛在客戶，你一定要了解客戶的性格和喜好，友善的和對(duì)方聊天，和對(duì)方成為朋友，同時(shí)也讓對(duì)方了解你，成為朋友能夠向?qū)Ψ酵其N你的產(chǎn)品，假如他不想買那也沒有關(guān)系，至少已給他留下了一個(gè)形象，你是做這個(gè)產(chǎn)品的。

3、對(duì)方節(jié)奏

看對(duì)方節(jié)奏的意思就是看他的喜愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考后再買，做電話營(yíng)銷也是如此，懂了對(duì)方的節(jié)奏后，咱們就能夠依照這個(gè)節(jié)奏和他交談……

4、對(duì)方模式

了解對(duì)方現(xiàn)在的境況，他現(xiàn)在的家裝進(jìn)程，或許他現(xiàn)在有什么樣的主意，知道了他的模式后咱們開始進(jìn)入下一步，引導(dǎo)他進(jìn)入自己的世界！

5、引導(dǎo)

引導(dǎo)對(duì)方的話術(shù)很多，比方轉(zhuǎn)移法，向咱們做陶瓷產(chǎn)品銷售的，咱們就會(huì)引導(dǎo)客人，告知他XX產(chǎn)品與其他品牌的差異，自身銷售就會(huì)遇到許多難題，不知道品牌呀，不知道出產(chǎn)歸屬地呀，經(jīng)過咱們銷售顧問這樣的引導(dǎo)，他就會(huì)不知不覺向咱們請(qǐng)教有關(guān)美發(fā)的問題！

6、暗示

暗示和引導(dǎo)差不多，在營(yíng)銷話術(shù)中，要說對(duì)的，比方XX產(chǎn)品，咱們?nèi)バ麄髟蹅兊漠a(chǎn)品品質(zhì)，但不能一味貶低其他品牌，尋覓潛在客戶的糾結(jié)難題！

7、高姿態(tài)，欲取姑予

其實(shí)在營(yíng)銷中不要急于成交，一定要掌握好潛在客戶的心思，高姿態(tài)就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購(gòu)買，你越求他他就越以為你不行，你要反過來讓他求你，你今日給她發(fā)一個(gè)獎(jiǎng)賞方針，過幾天不理他，然后再過幾天又給他發(fā)一個(gè)方針，他就會(huì)感覺你心中還有他，說話中也是如此……

8、平常心，針對(duì)銷售，不是所有人都是你的菜

無(wú)論電話營(yíng)銷還是線下營(yíng)銷，許多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購(gòu)買，許多人都聽過“怎么把梳子賣給和尚”，所以找對(duì)自己的菜，然后還要下一番功夫才能夠成功，你見了10個(gè)客戶，可能10個(gè)客戶都不是你的菜，他們都不會(huì)和你合作，既然對(duì)自己沒有好感，不想購(gòu)買自己的產(chǎn)品，那么自己就離開，強(qiáng)制的營(yíng)銷是不可的，要具有平常心，10個(gè)都不買，再換下一批，找對(duì)自己的菜吃著才香啊！

9、了解產(chǎn)品，針對(duì)對(duì)方需求

一定要十分了解自己的品牌和產(chǎn)品，自己的產(chǎn)品能給對(duì)方帶來價(jià)值，千萬(wàn)不要為了利益而言過其實(shí)，不只自己的道德上出了問題，并且還會(huì)失掉許多許多的朋友。知道對(duì)方的需求再去向?qū)Ψ戒N售產(chǎn)品是不是很簡(jiǎn)單成交??？