CEO王麗娟創(chuàng)業(yè)史：大學輔導員成“女馬云”

??? 北京的春末夏初，難得下雨，五月的一個下著小雨的傍晚，在方莊的上島咖啡，見到了王麗娟，一個笑容溫婉，有著長及腰間秀發(fā)的女子。

??? 王麗娟目前所做的事情，在互聯(lián)網(wǎng)的歷史上，少有。她如此描述：“從棉籽種植到土地里，到衣服穿在消費者的身上，中間有很多的環(huán)節(jié)，比如說棉花的收購，棉布的買賣，衣服的加工等等，任何一個環(huán)節(jié)都有商機，我就是想把任何一個有商機的環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡結(jié)合起來，一個一個的細化，實現(xiàn)從進貨—物流—管理—加工制作—銷售一體完全依賴于網(wǎng)絡，以紡織商務網(wǎng)為依托，建立一個網(wǎng)站集群?！?/span>

??? 王麗娟少了一些商人的精明，多了一些本真的純樸。6年前跟所有來北京尋找夢想的人一樣，一無所有，今天的她，頗為淡然，“一步一步就走到現(xiàn)在了，偶然嗎？好像也不偶然?！彼χf：“所有的經(jīng)歷都是值得的?！?/span>

??? 6年前的她，是一個人尋夢，現(xiàn)在的她，是帶領(lǐng)一群人尋夢，她的言語中你能感受到執(zhí)著，淡定，一種大不了重頭再來的豪氣。

??? 泡沫后的新生

??? 時間追溯到6年前，那時的她，剛來北京，很偶然的一個機會，她成為某紡織網(wǎng)的一個電話銷售員。

??? 說起初選擇的進入網(wǎng)站行業(yè)，還有一個小小的、像青果子一樣澀澀的故事。因為有過做輔導員的經(jīng)歷，王麗娟就去一個私立學校應聘老師，因為計算機考試五筆打字一個環(huán)節(jié)中，“北京”兩個字沒有打出來，那次應聘就因為這么一個小插曲而不了了之。一向苛求很好的王麗娟，就下定了決心，一定要學習電腦知識，所以就選擇了網(wǎng)站?；叵肫饎倎肀本┠嵌嗡釢慕?jīng)歷，王麗娟依然記得那個學校在北京的北邊，學校的環(huán)境很漂亮。

??? 2000年，很多公司都不知道網(wǎng)絡為何物，而王麗娟要電話，把這樣一群目標客戶發(fā)展為客戶，一根電話線，要讓電話線那頭的客戶覺得你在微笑，并覺得你是真誠的，值得信賴的，其難度可想而知。

??? “我以前所在的城市，從城東到城西，甚至繞城一周，也花不了一個小時，剛來北京的那段時間，經(jīng)常上班路上花去三四個小時，我是一個急脾氣，所以很容易發(fā)火，但生氣歸生氣，在偌大的城市里，除了堅持，沒有更好的辦法?！?/span>

??? 從一個大學的輔導員到一個銷售員；一份穩(wěn)定的，社會待遇較高的鐵飯碗變成一個朝不保夕的泥飯碗，其心理落差可想而知，王麗娟站在自己人生的十字路口，完成自己人生的優(yōu)先次大的轉(zhuǎn)變。

??? 2002年，在互聯(lián)網(wǎng)的歷史上，是一個特別的年份，成千上萬的網(wǎng)絡公司一夜間魂飛魄散，紡織網(wǎng)亦沒能逃出宿命。

??? 網(wǎng)站沒了，王麗娟時常接到客戶的電話，有一天接到一個客戶電話：“你好，能不能幫我查一下北京李寧公司的電話？”這樣的電話，王麗娟一天能接很多個，“客戶怎么辦？繼續(xù)做以前的業(yè)務?！彼记跋牒罅撕芏嗵?，王麗娟決定把以前的業(yè)務承接起來，注冊自己的網(wǎng)站，成立了自己的公司。

??? 2002年歲末，王麗娟的網(wǎng)站注冊沒多久，就發(fā)生了一件令她始料不及的事情。網(wǎng)站的服務器被偷了，網(wǎng)站的服務器中的資料信息全沒了，對一個以提供信息為收銀來源的網(wǎng)站來說，相當于沒了靈魂。這次惡意偷盜事件，使得公司的開業(yè)成本翻了一番。

??? 緊接著，對王麗娟來說，就是屋漏偏逢連陰雨的一個時期，在公司完成了招聘人員等諸多事情后，非典暴發(fā)了，長達半年的時間內(nèi)，新業(yè)務無所進展。甚至原先答應支持的老客戶也不了了之，那種焦躁，她現(xiàn)在依然記憶猶新，所有的人都等著吃飯，但她堅持下來。

??? 那段時間，大大的公交車上每次都坐著一兩個人，王麗娟到公司后的優(yōu)先件事情，就是打開電腦，把每天自己需要解決的問題寫在excel表格上，在她心里，始終堅信，沒有解決不了的問題。

??? 現(xiàn)在她的網(wǎng)站一跨過了兩年的生死線，好多人跟她說，可以歇歇了，但在王麗娟的腦海里，從來沒有松懈這兩個字，“你原地不動，別人在往前走，那就等于你在退步?！?/span>

??? 王麗娟的公司為紡織行業(yè)的企業(yè)服務，企業(yè)郵箱代理，企業(yè)域名申請等等。公司初創(chuàng)初期，有時候，客戶打電話常常把公司的工作人員弄得哭笑不得?！拔覀兊碾娔X鼠標不動了，我的電腦黑屏……諸如此類問題?！惫ぷ魅藛T常常會給客戶解釋這個不屬于公司的業(yè)務范圍。王麗娟知道這個問題后，給公司技術(shù)部的人員下了命令，“客戶如果打電話過來，先幫客戶解決問題，然后再給客戶解釋責任范圍?！?/span>

??? 也許是這種職業(yè)精神，成就了王麗娟，目前她的紡織商務網(wǎng)注冊會員30萬，日訪問量30萬，已成為紡織行業(yè)類網(wǎng)站的龍頭。

??? 紡織行業(yè)網(wǎng)站模式為三方面，一方面同傳統(tǒng)網(wǎng)站制作公司一樣，做網(wǎng)站制作域名申請等工作，一方面做會員服務，提供固定會員信息，一方面做網(wǎng)絡產(chǎn)品的代理，王麗娟的紡織商務網(wǎng)也不例外，他們代理了263網(wǎng)絡郵局，萬網(wǎng)代理，aidu代理等。

??? 王麗娟和她的員工，仔細研究過，很多網(wǎng)站的銷售模式，現(xiàn)如今，她們的網(wǎng)站是以服務會員，收取會員費、接洽一些國內(nèi)紡織公司和國外紡織公司貿(mào)易為收銀點。她說，近期有一個項目，很可能會對傳統(tǒng)電子商務模式產(chǎn)生顛覆，此項目名稱叫“pb”批吧項目，針對于電子商務，提出并應用電子定位ens(electronic navigation system)系統(tǒng)及機能委托tfie(the functionisen trusted)系統(tǒng)，這種模式已經(jīng)得到客戶的認可。

??? 知性女人

??? 在王麗娟短短的經(jīng)歷中，你能感受到她性格中某些品質(zhì)，純樸、善良、堅韌。父母的善良、純樸給了她做人的參照系，生活中的一些經(jīng)歷使得她明白堅韌對于人生的意義。

??? 王麗娟出生在佳木斯的一個邊陲小鎮(zhèn)上，她記憶中印象深刻的是粗粗的白樺樹，在秋日的陽光下，那種炫目的黃色絢麗了她的整個童年。

??? 農(nóng)家的小女孩，留著很短的男孩子的頭發(fā)，她的學習成績很好，好到了幾乎每次考試都拿優(yōu)先的程度，因為很好的記憶力，她被同學贈與了一個綽號——電腦。所有的人都對這樣的王麗娟印象深刻。

??? 小學考初中，王麗娟考了一個全鄉(xiāng)第三，十幾里地，她就從鎮(zhèn)上的學校一直哭著回到了家里，父親看到哭著的她，平靜地說：“就你這心態(tài)，怎么考大學?！睕]有得到父親安慰的她，陷入思考中。

??? 16歲的時候，王麗娟成為小鎮(zhèn)上優(yōu)先個考上中專的孩子。當時一個老師很心痛地說：“這個孩子，上中專真可惜了，應該上高中，上大學才是?！笨忌现袑５耐觖惥?，在那個學校，有很多的高干子弟，王麗娟一如既往的自信，張揚，學習成績依然很好，在中專畢業(yè)的時候，她被保送上了大學。一路順風順水的王麗娟，在大學畢業(yè)后成為一名大學的輔導員，那一年的經(jīng)歷對日后的她來說，不可或缺。

??? 那片土地上的人們很勤勞，很純樸，包括王麗娟的父母，她的父母在林場干活，經(jīng)?？吹礁赣H曬得皴裂的后背，她就覺得很心疼。他們對她的影響是淡淡的，不露痕跡、卻又深入骨髓。以致于投身商海后，她身上很多可貴的品質(zhì)依然存在，簡單、淳樸，不懂得算計。

??? 王麗娟的善良、純樸，給初期的她帶來了大批的客戶，也為她贏得了信任；但這些可貴的品質(zhì)，也給她帶來管理上的困惑，公司業(yè)務部一個業(yè)務員，兩年了，沒出一張單子，王麗娟從來沒有過責備她，只是從不間斷地鼓勵這個員工要努力。

??? 王麗娟公司的一個員工介紹，他們老板能把公司大部分人的情緒調(diào)試到很好的狀態(tài)，她是如此說的：“可能是那一年作學生工作的經(jīng)歷，我學會了揣摩學生心思，把公司的每一個人都當成我的學生，如果老師放棄了一個學生，那對學生的未來會產(chǎn)生很多不利的影響。”

??? 她對記者所說的，“當初辦公司，注冊網(wǎng)站確實沒想賺多少錢，客戶對我們的依賴太強了，想著這樣的一批人怎么辦，才有了現(xiàn)在的這個公司；現(xiàn)在這么拼命地干工作的主要原因是如果我的公司做不下去了，我的員工去哪里?！?/span>

??? 公司的員工如此評價王麗娟，她是一個工作狂，經(jīng)常加班，碰到可以做的單子的時候，她立刻就變身成為公司的一個業(yè)務員，她的這種狂熱的精神，使得公司的員工頗為感動。

??? 有時候公司趕一個項目，所有的員工可能幾天幾夜的加班，但所有的人都沒有怨言。是王麗娟有什么法術(shù)嗎？她公司一位職員是如此描述的，“感覺我們公司所有的人都在一艘船上，大家都在一起使力，那船肯定會前行的，特別是王姐這樣好的掌舵人?！?/span>

??? 王麗娟認為企業(yè)家的個人魅力非常重要。具有個人魅力，才能把好的秀的人吸引到自己的身邊，才能說服智慧之選者智慧之選，才能讓客戶更加信任忠誠于你的產(chǎn)品。正是憑著個人魅力，她吸引了一批不錯的人才在自己身邊。

??? 閑暇的時候，她喜歡看西區(qū)柯柯的電影，看一些政治小說，她放松的方式就是好好睡上一覺。

??? 對于王麗娟來說，要做成一點事情，不但要埋頭苦干，而且要抬頭看路。她笑著告訴記者，“我很幸運，能立足在網(wǎng)絡行業(yè)，來做一點自己想做的事情，可以稱之為理想的事情?！彼谟米约旱男袨檎f明一個出身底層的孩子可