促銷——總部與加盟店的一大矛盾點
???? 總部促銷,引來加盟者不滿:“即日起,某某商品展開優(yōu)惠價行動,欲購從速……”一年到頭,不論走到哪里,都可以看到類似這樣的宣傳廣告。在現(xiàn)代的商業(yè)行為中,“商品促銷”已憂為大家司空見慣的現(xiàn)象,不少家庭主婦,甚至還會等待促銷活動,再來個大采購。既然促銷活動在商業(yè)行為中是如此的常見,為什么會成為加盟店的抱怨之一呢?
???? 連鎖加盟總部開展促銷活動的目的,跟其他行業(yè)沒有什么不同,其目的不過是借活動的策劃,為產(chǎn)品宣傳造勢,告訴消費者,某某商品現(xiàn)在正在熱賣中,如此一來,不但提升連鎖企業(yè)的知名度,又可以刺激消費,增加各加盟店的實現(xiàn)目標(biāo)。?
??? 總部的想法雖好,但為什么加盟店會反對呢?通常加盟店不愿配合總部促銷活動的理想可以分為:總部舉辦促銷活動,通常會向加盟訓(xùn)收取相關(guān)的活動費用,加盟店則認(rèn)為,促銷活動的主動權(quán)在于總部,又不是加盟店的要求,既然是總部自己的意思,為什么我還要多出這筆錢。第二種現(xiàn)象就是加盟店常會有這樣的反應(yīng),總部的促銷活動,辦來辦去都是一樣,沒有新意,也沒有什么作用可言,原本還會期望借促銷活動,可以帶來更多的客人,增加營業(yè)實現(xiàn)目標(biāo),結(jié)果會來店內(nèi)消費的還是那些人,不會來的還是不會來,反而使店內(nèi)的實現(xiàn)目標(biāo)減少,遇到這類的情況,加盟店配合的意愿自然不高。
??? 對于上述優(yōu)先種情況,加盟店不愿意多花錢,是因為他們認(rèn)為,既然是總部策劃的活動,費用當(dāng)然應(yīng)由總部來負擔(dān),加盟店在這里忽略了一個重要的問題:加盟體系強調(diào)的是集體性合作精神,總部為了提升業(yè)績,舉辦促銷的相關(guān)活動,在提升品牌知名度與創(chuàng)造業(yè)績的同時,各加盟店也會得到好處,所以,加盟店應(yīng)具有“使用者付費”的觀念,在分擔(dān)促銷費用上也應(yīng)盡到相對的責(zé)任。
??? 至于第二種情況,促銷的活動沒果,導(dǎo)致加盟店配合態(tài)度低落的情況,通常都是促銷活動的形式,無法配合該店商圈的特性,如此一來,顧客不為所動,成果不佳,自然也失去促銷活動的意義。
??? 商品的促銷,就好像對市場打入一劑強心針一樣,可以刺激原本趨于固定的購買模式,吸引顧客注的眼光,進而引發(fā)消費的動機。面對現(xiàn)今消費者求新鮮、求變化的購物心態(tài),總部的確是有必要在行銷方面多下點功夫。至于少部分欠缺“使用者付費”觀念的加盟店,要了解總部希望該體系“長得又快又好”的苦心。行銷策略的實施,對于總部責(zé)任來講,只不過是其中的一項而已,加盟店總不會希望加入之后,總部從此不聞不問吧。況且,總部有成長、品牌知名度越高,各加盟店也會因此受益。后,決部如能在行銷方案多做些不一樣的選擇,讓加盟店可以依照所外商圈消費習(xí)續(xù),挑造適合的促銷方式,相信加盟店在政策的配合度上,會提高許多。畢竟,促銷活動要講求成果,加盟店的意愿是決定勝敗的關(guān)鍵。
??? 規(guī)模較大的總部,通常都會針對不同的情況,擬定相關(guān)的活動。而沒有具備相當(dāng)經(jīng)濟規(guī)模的加盟總部,是沒有辦法像規(guī)模大的總部一樣,動不動就來個全國性的廣告,廣告打得大,打得多,宣傳作用當(dāng)然很好。但是,總部不見得非得“如法炮制”,才能得到顯著的作用。換句說話,總部應(yīng)善用現(xiàn)有的條件,因地制宜地制訂行銷方案。因為每一家店都是廣告的很好渠道,所以,總部在設(shè)計促銷方案的時候,千萬不可抱有別家廠家都在做相同的動作,自己不辦個促銷活動,好像說不過去的想法。于是,在滑慎重地評估商品特色,以及消費行為的情況下,貿(mào)然實行,使得促俏的手法和內(nèi)容模仿、抄襲的意味太過于明顯,在消費者看來,既然促銷的內(nèi)容都差不多,后還是會選擇熟悉的品牌,而促銷活動無法吸引新的客戶群,怎么會有好成績!
??? 因此,總部是不是可以多花點心思,在促銷活動推出之前,多設(shè)計幾個不同方案,例如,可以針對不同商圈區(qū)域的主力消費群,各自分析該區(qū)域的消費喜好,提出兩到三種促銷方案,讓加盟店可以擁有不同的選擇,而促銷時所附送的贈品,也可以做同樣的考慮。
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