如何營造舒適的店內(nèi)環(huán)境
“大自然”超市
??? 某超市將水果、蔬菜全部擺放在深綠色籃子里,紅的、黃的水果和綠的、白的蔬菜在綠籃子的映襯下,讓顧客有環(huán)保衛(wèi)生的感覺,潛意識認為這些果蔬都是來自大自然的新鮮東西,對身體健康很有好處;再加上掛在籃子上空的照明燈的燈罩也是同一種綠色,顧客徜徉其中,仿佛回到大自然。
??? 這種刻意采用綠色營造的氛圍使生鮮賣場的環(huán)保形象得以樹立。顧客在此采購生鮮食品自然開心、合格。這種順應當今顧客進超市購買生鮮食品求衛(wèi)生、求環(huán)保心理的措施,受到歡迎是理所當然的。
??? 內(nèi)部環(huán)境中色彩、光線、音響等因素都是連鎖店經(jīng)營中不可忽視的重要因素,它們不僅能夠給顧客以美的享受,還可以誘導消費者購買商品。
1.店內(nèi)色彩
??? 根據(jù)日本的一項調(diào)查顯示,色彩在商品中的價值分別為:食品52%、化妝品29.3a/o、服裝38.6u/o。這充分說明色彩的運用在商品銷售中所起的作用。換句話說,商品陳列的安排如果在色彩方面處理得好,就會增加商品的銷售量。
利用色彩變化裝飾購物環(huán)境,是連鎖店環(huán)境裝飾的另一重要組成部分。連鎖店內(nèi)部色調(diào)主要表現(xiàn)在地面、天花板、墻面、貨架等部位。色調(diào)設計中應注重變化與和諧的統(tǒng)一,還應注意與連鎖店“標準色”的相配合。商家在購物環(huán)境中運用明快色調(diào)、莊重色調(diào)、和諧色調(diào)可以取得不同的藝術反應,從而促進商品的銷售。
常用的幾種店內(nèi)色彩的表現(xiàn)方式如下:
2.店內(nèi)照明
燈光照明可以改變整個加盟店賣場的面貌和氣氛,不同類型的燈光可以使人感到溫暖,有的可以制造出歡樂的氣氛,有的則可能使人感到莊嚴肅穆。適當?shù)恼彰骺梢允股唐犯呶?,更容易被顧客發(fā)現(xiàn),增加購買商品的欲望。
??? 店內(nèi)照明是店內(nèi)環(huán)境的重要組成部分。科學地配置燈光照明,能夠突出商品,增強購物氣氛,吸引和引導消費者選購。
加盟店內(nèi)部照明一般分為以下三種:?
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3.店內(nèi)音響
音響設備的運用主要是為消費者創(chuàng)造輕松、愉快的購物環(huán)境,解決顧客和營業(yè)員的疲勞感,以便顧客在優(yōu)美的樂曲中觀賞和挑選商品。
店內(nèi)音響的選擇原則有以下兩點:
??? 除了店內(nèi)色彩、照明和音響的設計外,還要注重店內(nèi)通風設備的設計。顧客流量大的加盟店,空氣極易污濁,為了提高/增加店內(nèi)空氣清暢、冷暖適宜,應采用空氣凈化措施,加強通風系統(tǒng)的建設。
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