受許人對特許經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)注意的問題

???產(chǎn)品或服務(wù)可能是全新的，也可能是已有的。對于某項全新的產(chǎn)品或服務(wù)，必須要經(jīng)過市場考驗并說明是行之的，很好是在與當?shù)叵嗨频钠渌貐^(qū)或社區(qū)已經(jīng)擁有兩年或兩年以上的實際經(jīng)營經(jīng)歷（這也是成為英國特許經(jīng)營協(xié)會會員的必備條件之一），并被其他受許人說明在用戶及客戶中具有合格信譽的。那么，這樣的產(chǎn)品或服務(wù)就是能夠滿足特許經(jīng)營條件的新項目。當然，受許人也必須正在經(jīng)營那些與此新產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的項目，才能達到特許人的要求。

????即使經(jīng)營已有的產(chǎn)品或服務(wù)，也同樣沒有一個能夠完全提高/增加成功的模式，受許人必須研究當?shù)氐南嚓P(guān)市場是發(fā)展的、靜止的還是下降的。

????無論特許經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)是全新的或是已有的，受許人都必須認真考查以下幾點：(1)經(jīng)營項目是否具有持續(xù)的競爭力（例如：現(xiàn)在人們對滑板運動已由初期的狂熱開始迅速降溫）；(2)季節(jié)性需求的程度有多大（以英國為例，在冬季，人們對冰淇淋的上癮程度就遠比其他要低）；(3)經(jīng)營項目是否只對某一特定的年齡段或社區(qū)內(nèi)某些特定的人群具有吸引力。

????除此之外，特許經(jīng)營的項目還應(yīng)具有某些獨到之處，例如，以“神秘自有工藝”著稱的炸雞店快餐(KFC)的沙司，這種特色應(yīng)受到專利法或商標權(quán)法的保護。

????如果特許經(jīng)營的成功是名人效應(yīng)所引發(fā)的，那么，受許人一定要及時掌握名人效應(yīng)在產(chǎn)品促銷活動中的作用，并盡早判斷出這種效應(yīng)可能持續(xù)的時間。

????與市場上相同產(chǎn)品或服務(wù)相比，自己的產(chǎn)品或服務(wù)在價格和質(zhì)量上的競爭優(yōu)勢在哪里？特別是當你的周圍環(huán)境中也有同類產(chǎn)品出售時，價格和質(zhì)量則顯得尤為突出。

????以上這些觀點都能從1986年英國幾家特許人公司眾所周知的失敗案例中得到有力的說明。當時甚至在銀行看來，這些特許人公司都非?？煽?，但實際上受許人所遇到的問題卻顯示出情況并非如此。由此可見，沒有任何東西可以替代優(yōu)先手的調(diào)查研究資料，甚至是的議論也無能為力。