市場總體份額提升工作內(nèi)容

1．市場分析
(1)用戶分析
①用戶使用頻率。
②用戶使用量。
③用戶重復購買頻率。
④用戶滿意度。
⑤用戶期望值。
⑥用戶實現(xiàn)目標及其他背景。
⑦用戶對產(chǎn)品現(xiàn)有性能的認知度。
⑧用戶對品牌的理解。
(2)非用戶分析
①非用戶總量。
②非用戶至用戶間的障礙——價格、性能、不知曉、理解差異等。
③非用戶購買行為特點與購買決策過程。
④非用戶對形式競爭者產(chǎn)品的選擇因素——價格、性能、年齡、心
? 理偏好等。
⑤可轉(zhuǎn)化非用戶數(shù)量估算。
⑥非用戶實現(xiàn)目標與其他背景。
⑦非用戶變動趨勢。
(3)競爭者分析
①同業(yè)競爭者采取何種行動。

③競爭者的優(yōu)勢、劣勢。
④競爭者的行業(yè)趨勢。
⑤競爭市場的格局。
⑥主要競爭對手的市場占有率。
⑦競爭者產(chǎn)品的特點功能、價格、通路、產(chǎn)品等。
(4)企業(yè)自身分析
①現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)缺點——價格、性能、包裝。
②企業(yè)技術(shù)實力。
③企業(yè)財務實力。
④企業(yè)所處行業(yè)趨勢。
⑤企業(yè)市場占有率與市場地位。
⑥企業(yè)形象。
⑦企業(yè)的“情感占有率”。
⑧現(xiàn)有通路能力。
⑨通路潛力。
⑩企業(yè)廣告費用與密度。

⑩與媒體的關系。

2．決策分析
在對上述因素進行分析后，下一步企業(yè)要作出擴張整體市場的決策，在決策過程要注意以下幾個問題：
①總體份額提升的成本與經(jīng)營預測。
②總體份額提升的空間大小。
③總體份額提升與宏觀經(jīng)濟環(huán)境、有關決策、技術(shù)及行業(yè)發(fā)展趨勢是否一致。
④總體份額提升的可達成性。