故事中的銷售技巧
在很多人選擇連鎖加盟方式創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)在,面對(duì)這不溫不火的連鎖店鋪常常為不知道怎么增加營(yíng)業(yè)額而苦惱。全球加盟網(wǎng)(conciergemen.com)現(xiàn)在說(shuō)幾個(gè)小故事,希望能給各位有點(diǎn)啟發(fā)。
包機(jī)運(yùn)貨
日本的藤田先生與美國(guó)油炸食品公司簽定購(gòu)銷三百萬(wàn)把刀叉的合同。藤田因故無(wú)法按交期交貨,而美國(guó)油炸食品公司主管是視信用為至寶的猶太人,不能到期交貨,藤田將會(huì)信用掃地,經(jīng)過(guò)反復(fù)思考,藤田包租一架波音707飛機(jī)將三百萬(wàn)刀叉空運(yùn)芝加哥。雖然虧損了,但藤田保住了聲譽(yù)。次年,美國(guó)油炸食品公司再次訂購(gòu)六百萬(wàn)把刀叉的合同,由于意外事故的發(fā)生,藤田重蹈不能如期交貨的覆轍,藤田依然決然再次租用波音707飛機(jī)空運(yùn)。兩次交易,兩次處理,但是藤田因合格信譽(yù)得到商界的褒獎(jiǎng)。次后,藤田因合格聲譽(yù)獲得了美國(guó)漢堡店漢堡包在日本的總銷售權(quán)而發(fā)跡。
說(shuō)到做到的廣告
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法國(guó)未來(lái)海報(bào)廣告公司創(chuàng)業(yè)之初,策劃在大街醒目處張貼一幅巨大的一位高挑靚麗、身著三點(diǎn)式泳裝的美女海報(bào),美女身邊寫道:九月二日,我將脫去上面的。行人議論紛紛,奔走相告。如同,仍然沒(méi)有注明落款張貼者。四日凌晨,許多獵奇者早早出門去看究竟---美女一絲不掛背向行人。美女身邊的一行字跡格外醒目:未來(lái)海報(bào)公司,說(shuō)的到,做的到。該公司因此而名揚(yáng)千里,家喻戶曉。
開(kāi)會(huì)咖啡廳
倫敦,有一家“開(kāi)會(huì)咖啡廳”,生意紅紅火火。一些不想回家的男人或女人時(shí)常泡在這里,一旦家人問(wèn)起,就可以振振有詞地說(shuō):“我在‘開(kāi)會(huì)’!”家人聽(tīng)了也就合格了。一般人認(rèn)為生意成敗關(guān)鍵的是搞好貼心服務(wù),殊不知,在貼心服務(wù)水平同等的前提下,一個(gè)富有深刻意蘊(yùn)或是別具情趣的店名更是一筆無(wú)形財(cái)富,它的價(jià)值在某種程度上甚至勝過(guò)貼心服務(wù)效應(yīng)?!伴_(kāi)會(huì)咖啡廳”之所以能贏得顧客的青睞,正是得益于這種名字效應(yīng)。
先裝不多的糖果
糖果售貨員艾麗莎出身低微,但善于研究顧客心理,無(wú)論男女老幼顧客,都寧愿耐心等待忙得不亦樂(lè)乎的艾麗莎,也不愿去找空閑的售貨員,因此老板和其他售貨員懷疑艾麗莎是否多給顧客糖果而進(jìn)行了暗中觀察。后來(lái)大家才注意到艾麗莎是先裝不多的糖果,然后幾塊幾塊的往袋子里添加,從而很受顧客歡迎和信任;其他售貨員卻在稱糖果時(shí)總是先裝上一大袋,然后幾塊幾塊的往下拿!艾麗莎后來(lái)被擁有三十億美元資產(chǎn)的美國(guó)好樂(lè)公司看中,聘為營(yíng)銷副總裁。
洋版“破鏡重圓”
美國(guó)重拾貿(mào)易保護(hù)主義,對(duì)進(jìn)口高等皮毛手套課以重稅。一進(jìn)口商就把一萬(wàn)雙手套按左手、右手手套分別包裝前后海運(yùn)回國(guó),海關(guān)要收取關(guān)稅,進(jìn)口商據(jù)理力爭(zhēng),指明一萬(wàn)只左手手套實(shí)屬他用,而非作為手套使用,海關(guān)只好以一般貨物收稅。但海關(guān)人員明白一萬(wàn)只右手手套不久也將到港,據(jù)此可以重罰。果然時(shí)隔數(shù)日,到港的右手手套眼看超過(guò)保管限定卻不見(jiàn)進(jìn)口商提貨,海關(guān)人員認(rèn)為進(jìn)口商不愿意遭重罰受到更大損失而情愿放棄,只好將右手手套拍賣。沒(méi)有配套的右手手套在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的情況下被某小商人獲得,而小商人乃進(jìn)口商所遣,左右手手套“破鏡重圓”。
原價(jià)銷售法
被譽(yù)為‘日本繩索大王’的島村寧次以五角錢的單價(jià)大量購(gòu)進(jìn)麻繩,然后以原價(jià)賣給東京一帶的紙袋工廠,從而贏得了‘島村寧次的繩索真便宜’的好名聲。于是訂單源源不斷,島村便拿著購(gòu)貨單對(duì)訂戶道:“這是我一年來(lái)購(gòu)買繩索的收據(jù),這一年我一分錢也沒(méi)有賺你們的,長(zhǎng)次下去,我只好破產(chǎn)了?!庇啈魹閸u村的誠(chéng)信折服,情愿島村單價(jià)增加五分錢。島村又拿著顧客購(gòu)貨單據(jù)找到供應(yīng)商道:“一年來(lái),我是一分錢也沒(méi)有賺到,只是給您做了義務(wù)推銷員,再干下去,我是受不了了?!惫?yīng)商翻閱著原價(jià)賣出去的單據(jù),感動(dòng)不已,于是每根繩索降低五分錢供貨。如此一來(lái),每根繩索就賺一角錢,收銀已經(jīng)相當(dāng)可觀。沒(méi)過(guò)幾年,島村成為腰纏萬(wàn)貫的富商。島村寧次后來(lái)深有感觸地認(rèn)為,只有那些膽識(shí)謀略過(guò)人的企業(yè)家才敢對(duì)開(kāi)始時(shí)吃虧,而后便占大便宜的‘原價(jià)銷售法’敢于為之。
借名推銷
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二十世紀(jì)五十年代,美國(guó)黑人化妝品市場(chǎng)被佛雷化妝品公司壟斷。有一家三名員工五百美元資產(chǎn)的約翰遜黑人化妝品公司生產(chǎn)一種粉質(zhì)化裝膏,并刊登廣告:當(dāng)您用過(guò)佛雷公司的化妝品之后,再搽上約翰遜粉質(zhì)化妝膏,您將會(huì)收到意想不到的感覺(jué)。同事都反對(duì)約翰遜為佛雷公司吹捧,約翰遜卻說(shuō):‘他們的名氣大,我需要這么做。打比方說(shuō),現(xiàn)在很少有人知道我叫約翰遜,但是,如果我站在美國(guó)總統(tǒng)的身邊,別人就會(huì)留意我,我的名字就會(huì)家喻戶曉,推銷產(chǎn)品也是同樣的道理。佛雷公司享有盛名,我們的產(chǎn)品與他的名字出現(xiàn),明捧佛雷,實(shí)屬彰顯自己?!伺e果然收到,后來(lái)約翰遜公司居然打敗佛雷公司而獨(dú)霸美國(guó)黑人化妝品市場(chǎng)。
不同的售貨聲音
美國(guó)某兄弟倆經(jīng)營(yíng)不太起眼的貨鋪,為增加銷售,兄長(zhǎng)一般在里屋不露面目,弟弟在外照看貨物。當(dāng)顧客挑選貨物詢價(jià),弟弟都裝作不知貨物價(jià)格大聲向里屋發(fā)問(wèn),‘a(chǎn)型男士皮鞋多少錢一雙?’‘十八英鎊?!艿苎b作聽(tīng)錯(cuò)對(duì)顧客說(shuō):‘十五英鎊。’聽(tīng)到里屋報(bào)價(jià)但貪占便宜的顧客見(jiàn)有便宜可占,立刻付錢拿貨走人,顧客那里知道a型號(hào)皮鞋價(jià)格就是十五英鎊。
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