洗美連鎖社區(qū)店的出路——豐富店內(nèi)點(diǎn)，做出特色

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2016-11-07 13:49:27　來源: 神州加盟網(wǎng)　有833人參與

連鎖

經(jīng)營范圍：加工
門店數(shù)量：269家
單店投資額：1~5萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　漆號(hào)店快修標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)中心

　　有人認(rèn)為目前大部分涉足快修連鎖的企業(yè)，包括零部件制造商、整車廠、4S集團(tuán)和互聯(lián)網(wǎng)品牌缺乏對(duì)線下連鎖的深度認(rèn)知，很難走通；

　　也有人表示社區(qū)店業(yè)務(wù)單一，同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏核心競爭力；

　　還有一部分對(duì)于行業(yè)看的更透、更遠(yuǎn)的人認(rèn)為：社區(qū)店是一塊很大的肥肉，但是能不能吃得下，要憑借真本事。

　　漆號(hào)店認(rèn)為：社區(qū)店不僅僅是洗車美容業(yè)務(wù)

　　一些社區(qū)店的定位是：從洗車與車主開始接觸，再美容業(yè)務(wù)讓車主產(chǎn)生信賴，再推向保養(yǎng)業(yè)務(wù)；同質(zhì)化服務(wù)，大家都做一樣的項(xiàng)目，初創(chuàng)業(yè)者難立足。

　　所以，社區(qū)型的洗車美容店，也要想想自己的新出路了！豐富項(xiàng)目建設(shè)，不再依靠洗車美容來賭博店面發(fā)展，增加新漆面維修工藝，滿足客戶的多方面需求，保定店面的核心來源，推出差異化的服務(wù)項(xiàng)目，讓別人模仿不來，做有特色的社區(qū)服務(wù)店。

　　洗美這類的高頻業(yè)務(wù)，吸引客戶進(jìn)店消費(fèi)，漆面的差異化服務(wù)，體現(xiàn)店面的核心競爭力；快速保養(yǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶的對(duì)店黏性；

　　以會(huì)員儲(chǔ)值為例來細(xì)說

　　如果中心店或4S店來做會(huì)員儲(chǔ)值業(yè)務(wù)肯定很難推：客戶大修和換件的頻率都很低，沒人愿意提前儲(chǔ)值去做這樣一個(gè)博弈；

　　洗車美容是高頻業(yè)務(wù)，但是現(xiàn)在很多洗美店很難做會(huì)員充值業(yè)務(wù)，因?yàn)榻o到車主的都是水份很大的會(huì)員套餐（比如充值1萬送3000），導(dǎo)致業(yè)務(wù)本身無法繼續(xù)，關(guān)門跑路的太多，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)單純洗美門店的套餐不信任，因?yàn)槎疾恢滥隳芨啥嗑谩?/span>

　　對(duì)200平米的社區(qū)店，500個(gè)會(huì)員基本就有扶持了，一年會(huì)員基本能沉淀50萬元的現(xiàn)金。然后社區(qū)店再做好服務(wù)促使車主來消費(fèi)?！耙话愠渲?個(gè)月后，客戶沒來門店消費(fèi)，我們就會(huì)想辦法和他們溝通尋找解決方案”。

　　增長業(yè)務(wù)分析

　　比如 2 年以上的車輛，車主很少投?！皠澓垭U(xiǎn)”。就可以推出針對(duì)性業(yè)務(wù)：車主交納一定金額，店面就能提供一定金額以內(nèi)的免費(fèi)維修；如果當(dāng)年不出險(xiǎn)，還可以返客戶一半保費(fèi)，用于車主第二年的保險(xiǎn)。這種套餐就能為漆面快修業(yè)務(wù)集客，并提高/增加店面的。

　　案例分析

　　某連鎖品牌下的地級(jí)市加盟店，老板畢先生提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)，為快修連鎖算了一筆“收支賬”：

　　1、從門店利用效率（或者坪效）來看：畢先生認(rèn)為150-200平米的面積是社區(qū)店效率很高的配置，1個(gè)洗美1個(gè)保養(yǎng)3個(gè)漆面業(yè)務(wù)工位，總共5個(gè)工位。加上客戶休息以及展示區(qū)域等。

　　2、從社區(qū)店的成本來看：基本5個(gè)人配置就可以，按照平均工資400優(yōu)惠計(jì)算，人工成本約在2萬元。鐘先生在找門店時(shí)，要求每平米租金要求不超過10優(yōu)惠，這樣租金很高2萬元每月，其他水電支出加起來大概500優(yōu)惠左右。

　　這樣算下來，根據(jù)門店租金不同，社區(qū)店一個(gè)月有5萬元實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就能提高/增加有發(fā)展。

　　3、再來看看實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：社區(qū)店1個(gè)洗美1個(gè)保養(yǎng)3個(gè)漆面業(yè)務(wù)工位，畢先生的店定位清晰，不以洗美做為核心點(diǎn)，發(fā)展來源定位在車身漆面項(xiàng)目上。

　　再加上洗美方面的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　社區(qū)店的核心都會(huì)在同質(zhì)化的洗美業(yè)務(wù)競爭下，向漆面維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，掌握核心的技術(shù)優(yōu)勢，提高/增加自身的競爭力；做出特色，做出品質(zhì)，服務(wù)好自己的客戶；，畢先生表示：“這還只是初創(chuàng)階段的營運(yùn)業(yè)績計(jì)算，后續(xù)隨著社區(qū)店對(duì)周邊客戶的滲透和積累，產(chǎn)出還會(huì)上升”。

　　漆號(hào)店快修標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)中心：系上海忠盟汽車服務(wù)有限公司旗下品牌，公司使用國內(nèi)先進(jìn)的汽車快修技術(shù)，國際優(yōu)異的快修設(shè)備，產(chǎn)品，輔以完善的店面管理機(jī)制和運(yùn)營機(jī)制，以強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)支持為背景，致力于打造國內(nèi)專業(yè)的汽車快修服務(wù)連鎖店。