解讀后招商時代:德意從“全面招商”走向“特色招商”
2012年3月15、16日,廚衛(wèi)行業(yè)的高端品牌德意電器在杭州召開了2012年度德意專賣店及城市代理招商大會。會議上,德意宣布加快市場布局進程、加大全國市場開拓。這一舉措無疑透露出德意蓄勢寬廣未來的決心與魄力,同時在整個行業(yè)也引起不小的關(guān)注。親歷此次招商大會后,讓我們清晰認識到“后招商時代”真的到來了。為此,我們深思目前以及未來企業(yè)的招商模式,且試圖深度解讀“后招商時代”的改變。
從圈錢運動到合力共贏的轉(zhuǎn)變
從70年代末至今,改革開放已走過了30多年進程,招商也已歷經(jīng)了10多年的發(fā)展,從早期簡單的技術(shù)轉(zhuǎn)讓,發(fā)展到現(xiàn)在各種運營模式應(yīng)運而生。在傳統(tǒng)的招商理念中,招商就是“找商”,招商似乎成為很多企業(yè)快速擴張市場的捷徑,曾經(jīng)“加盟xxx,實現(xiàn)目標(biāo)率200%”、“加盟xxx,0高實現(xiàn)目標(biāo)”等大量夸張叫囂式的招商廣告充斥著各大媒體,吸引相關(guān)的智慧之選者,企業(yè)迫切的希望“征婚”廣告碰到一見鐘情的情人,快速建立關(guān)系,并結(jié)成“良緣”。但太多殘酷的現(xiàn)實讓我們看到,如此大面積投放、虛假不誠的圈錢模式能帶給企業(yè)快速締結(jié)的聯(lián)盟關(guān)系,但如果對招商的認識和操作只停留在資金交易層面而沒有后期的經(jīng)營,那勢必是曇花一現(xiàn)般的繁華。對企業(yè)而言,失去的不是經(jīng)銷商,而是整個區(qū)域市場。這一切,絕不會是一個想要永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)及加盟商所希望看到的。
正如德意營銷總監(jiān)廖總監(jiān)所說:“招商是一個雙向選擇的機會,就如同談戀愛一樣,唯有真心相待、兩情相悅,才能締結(jié)良緣?!闭猩?,是企業(yè)的優(yōu)先次營銷!對招商的認識和操作能力,關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展,正如尋找“意中人”一樣,尋找合適的意中人會使得“婚后生活”幸福百倍。只有真正把招商著眼于加盟商與企業(yè)的合作共贏,作為一項需長期規(guī)劃、資源共享的工作,制定讓加盟商切切實實看到智慧之選機會的招商政策、設(shè)計永續(xù)經(jīng)營的管理體系及配合強大且有針對性的招商傳播策略,才能真正尋找到共圖事業(yè)宏圖的加盟商,從而發(fā)揮雙方優(yōu)勢,真正制勝在招商。
從全面招商到特色招商的革新
這是一個招商制勝的時代!招商加盟是個系統(tǒng)工程,一招一式必須基于品牌戰(zhàn)略定位,用德意電器營銷總監(jiān)廖總監(jiān)的話說是:“明確品牌定位,走適合企業(yè)的特色招商之路”。企業(yè)在締結(jié)聯(lián)盟之前是否清楚的認知到自身的優(yōu)勢,清楚的知道能夠帶給加盟及代理商的是怎樣的幫扶及支持,能夠給加盟及代理商怎樣的未來,怎樣的加盟及代理商更適合你的模式,你的產(chǎn)品,你能夠做到的這些是他所需要的嗎,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)清晰的自我認知反而是招商的前提。由此,一部分企業(yè)能夠清晰的認識自身的優(yōu)勢,早在實踐層面超越了單純的“找商”階段,選擇合適的招商策略,而形成了具有獨特優(yōu)勢的“特色招商”。
走德意特色的招商路線
廚衛(wèi)行業(yè)由于其特殊的產(chǎn)品及經(jīng)營模式,時間久以來都不是招商營銷的典范,還記得保健品行業(yè)、快消品行業(yè)的招商曾經(jīng)極大的引起了關(guān)注和震動,一時間各行業(yè)爭相模仿,然而,時過境遷,仍然是唯有那些適合某些模式,適合某些企業(yè)的加盟及代理商存活且發(fā)展了起來。德意廚衛(wèi)電器應(yīng)該是招商營銷的后進者,但用其營銷總監(jiān)的話說“我們已經(jīng)準備了很久?!睜I銷總監(jiān)廖中彬說,我們一直在尋找一條適合德意的招商策略,近年來不斷的實踐和說明,我們找到了。專賣店與城市代理就是適合德意的方式,也是對加盟及代理商容易出效益的一種方式。我們與意向加盟商之間的雙向選擇,根據(jù)不同區(qū)域選擇適合的經(jīng)營方式(專賣店或者城市代理),能夠極大的提高加盟商及公司的效率及效益。特別是在對加盟及代理商的幫扶上,德意電器除了很多企業(yè)常規(guī)加盟政策的吸引之外,更重要的就是在公司相關(guān)業(yè)務(wù)體系組織架構(gòu)的設(shè)置上完全以招商、助商為導(dǎo)向,“總部+區(qū)域”交叉管理的矩陣式架構(gòu)對加盟及代理商進行雙向指導(dǎo)和服務(wù),同時細化了區(qū)域加盟及代理商管理服務(wù)機構(gòu),這是德意招商營銷模式的一大亮點。公司設(shè)立了區(qū)域加盟及代理商管理服務(wù)機構(gòu),就是為了及時解決加盟及代理商在加盟前、加盟中、加盟后的各種問題,給加盟及代理商提供全程式、跟蹤式、保姆式服務(wù)。
“德意模式”我們發(fā)現(xiàn),在企業(yè)招商中締結(jié)聯(lián)盟只是招商的優(yōu)先步(當(dāng)然也是非常重要的一步)。更重要的是企業(yè)是否具有健全的加盟管理機制來促動加盟商的增加和有序的經(jīng)營。企業(yè)如何自身的特有優(yōu)勢,如何把加盟商行為納入企業(yè)的行為體系之中,招商來激活其產(chǎn)品的營銷節(jié)點,把招商置于企業(yè)的整體營銷組合和組織流程之中,或者說如何協(xié)商、助商,為加盟商開發(fā)市場、持續(xù)上量提供多方面的服務(wù)措施、組織扶持,幫助加盟商以提供實質(zhì)性營銷解決方案的招商營銷等,才是招商的實質(zhì)內(nèi)容。
我們也更愿意看到更多企業(yè)能夠重拾自我,尋找一條適合自己的,也同時能夠提高/增加加盟商利益的雙贏或者說共贏的路線,這才是長遠之策。
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