酒水銷售技巧和話術
新年的臨近,酒水市場又開始活躍起來,想要購買酒的人越來越多。但是很多酒水推銷員由于初入酒水行業(yè),對顧客的心理難以把握,從而導致酒水推銷失敗。那么,酒水推銷需要掌握什么技巧呢?今天,小編整理了一些酒水推銷技巧和話術,僅供大家參考。
酒水推銷技巧和話術一:扎實基本功
酒水推銷員在正式推銷之前,需要牢記酒水的價格、產(chǎn)地、香型、口感等內(nèi)容,為回答顧客的問題做準備。同時,在推銷時切忌使用模棱兩可的語言,如:差不多、也許、好像等詞語,可以多使用贊美性語言,如先生,您的眼光真好,這是我們店面銷售好的酒水之一了等等。
酒水推銷技巧和話術二:學會察言觀色
在與顧客短暫性接觸之后,酒水推銷員要能夠從顧客的外貌著裝、眼神等角度準確判斷出客人的消費水平,了解他們的消費欲望,從而針對性為顧客推薦令他們滿意的酒水。
酒水推銷技巧和話術三:語言多使用多項選擇疑問句
在給顧客推銷酒水飲料時,切忌使用單項問句,如:先生,您好!請問您需要購買酒水嗎?這樣的詢問方式缺乏引導性,顧客容易直接拒絕。
如果使用多項選擇疑問句,如:先生,您好!您是想要購買紅酒、白酒還是其他的呢?顧客非常容易在推銷員提出的選項中選擇其中一種。當顧客確定了自己想要購買的品種后,推銷員還要主動報出該類酒水的多種品牌,方便顧客進行選擇。
酒水推銷技巧和話術四:針對不同對象進行推銷
不同的消費對象,他們的消費需求也是不一樣的,酒水推銷員要能夠針對性地進行推銷才可以。
如果消費對象是工薪,他們的消費能力比較弱,可以多推銷性價比比較高的中、低檔酒水;如果消費對象的目的在于送禮,那就需要推銷一些知名度比較高、口感比較好的酒中名品;如果消費對象是情侶,可以適時推銷一些適合兩人共同品味的低度酒;如果消費對象是老人,那就可以推銷一些養(yǎng)生保健酒。
酒水推銷技術和話術五:經(jīng)典話術
在給顧客推銷酒水的時候,可以多使用我們、是否一類的詞語,不僅使顧客感覺你和他處于同一個陣線,更容易取得他們的信任,同時還能夠給顧客留有更多的空間,也給自己更多的機會,即使被拒絕,也不會太尷尬。
以上就是小編介紹的酒水推銷技巧和話術,看完之后,大家應該已經(jīng)心中有數(shù)。當然,酒水推銷技巧和話術并不只有小編介紹的這么多,更多的技巧需要各位推銷員在銷售的過程中不斷挖掘、總結(jié)才行!
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