麗博櫥柜服務(wù)部組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

為了提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、工作技能和工作效率，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，3月5日下午，德意麗博櫥柜服務(wù)部組織員工內(nèi)部培訓(xùn)，課程內(nèi)容主要包括BLUM五金件安裝、企業(yè)文化理念以及公司制度規(guī)范的宣貫等，并采取了理論與實(shí)操相結(jié)合的模式，深受學(xué)員們的歡迎，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非?；钴S。

在此次培訓(xùn)中，百隆公司的楊老師向?qū)W員們?cè)敿?xì)地闡述了電動(dòng)上翻門的組裝原理，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行安裝演練。徐朋順科長(zhǎng)從安裝服務(wù)、工程交付規(guī)范、安裝現(xiàn)場(chǎng)異常技能處理三個(gè)方面建立了高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。此外，為了提升一次下單質(zhì)量，高晶晶向?qū)W員們講解了《異常情況報(bào)修及下單規(guī)范》。而周利也在課堂上再次強(qiáng)調(diào)了員工基本禮儀、管理制度，以提上學(xué)員的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

后，服務(wù)部黃小娟經(jīng)理明確提出每位學(xué)員必須牢牢謹(jǐn)記“貼心服務(wù)，至誠(chéng)致遠(yuǎn)”的宗旨，強(qiáng)抓服務(wù)品質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)客戶完全滿意為目標(biāo)。同時(shí)還要樹立公司利益高于一切的意識(shí)，塑造陽(yáng)光的心態(tài)，積極工作，主動(dòng)溝通，并以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任心和強(qiáng)大的執(zhí)行力去推動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)，共同打造一個(gè)服務(wù)質(zhì)量過硬的團(tuán)隊(duì)。

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