經(jīng)營(yíng)文具店的十個(gè)黃金細(xì)節(jié)，大多數(shù)人都忽略了！

細(xì)節(jié)決定成敗，這句話用在彩萱優(yōu)品文具店上正合適。在文具店日常經(jīng)營(yíng)中，其實(shí)有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題常常被忽略，這些問(wèn)題處理好了，店內(nèi)生意自然就好！

十個(gè)黃金細(xì)節(jié)

1、收銀速度要快：很多人以為文具加盟店只需要為顧客物美價(jià)廉的產(chǎn)品就足夠了，孰不知收銀速度也很重要。

讓顧客等一分鐘，他們就像感覺(jué)等了5分鐘，尤其是很多客戶有信用卡，一不小心就會(huì)讓顧客有久等的感覺(jué)，這會(huì)讓他們內(nèi)心產(chǎn)生抱怨和不滿，因此店內(nèi)收銀臺(tái)工作人員操作一定要迅速??！

2、經(jīng)常檢查貨品：文具店內(nèi)理貨也是重要的，要經(jīng)常檢查貨品，看看哪里缺貨，及時(shí)補(bǔ)上。在補(bǔ)貨過(guò)程中注意貨架上產(chǎn)品陳列，以吸引顧客瀏覽。

3、從顧客角度考慮問(wèn)題：進(jìn)行情景模擬，就是站在顧客角度親自體驗(yàn)和感受他們進(jìn)入文具店會(huì)走什么樣的路線，如何才能更方便的看到店內(nèi)貨架上產(chǎn)品。

4、打造個(gè)性差異化的店面：現(xiàn)在大街上的文具店很多，要想從眾多門店中脫穎而出，就需要打造個(gè)性化店面，凸顯差異性，讓顧客在視覺(jué)上在看到你的門店后迅速被吸引進(jìn)店。

5、不要讓顧客看到文具店備貨區(qū)：文具店要保持干凈整潔，這樣才能給顧客留下好的印象。而收銀臺(tái)胡亂丟棄的票據(jù)以及備貨區(qū)給顧客的感覺(jué)也不好，會(huì)很不體面。

6、在顧客可以看得到的范圍內(nèi)沒(méi)有雜物：臨時(shí)的柜員機(jī)空箱等物品如果被雜亂放置的話給顧客留下的印象并不好。要及時(shí)清理店面，讓文具店內(nèi)外看起來(lái)干凈漂亮。

7、通過(guò)商圈內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行店面宣傳：文具店所在商圈會(huì)舉辦各類活動(dòng)，文具店要把握這樣的機(jī)會(huì)，通過(guò)POP廣告進(jìn)行文具店品牌宣傳，讓文具店顯得生機(jī)無(wú)限，被更多人知曉。

8、學(xué)習(xí)賣場(chǎng)：讓顧客覺(jué)得購(gòu)物不僅不會(huì)感到疲勞，同時(shí)避免店員之間閑談，文具店也可以做到這一點(diǎn)，確保顧客通行路途的疏通，對(duì)顧客購(gòu)物時(shí)的步行經(jīng)過(guò)道路進(jìn)行調(diào)整，讓他們覺(jué)得購(gòu)物方便。

9、為員工提供方便的店內(nèi)環(huán)境：不僅要為顧客創(chuàng)造好的購(gòu)物環(huán)境，也要為店內(nèi)工作人員提供方便的店內(nèi)環(huán)境。當(dāng)?shù)陠T在備貨區(qū)費(fèi)盡心思和體力找到貨品時(shí)，臉上沒(méi)有了愁容，這要是出現(xiàn)在顧客面前，是不利于店內(nèi)銷售的。門店應(yīng)該給工作人員提供一個(gè)可以休息的區(qū)域，同時(shí)讓他們迅速找到貨品，這樣當(dāng)?shù)陠T出如今顧客面前的時(shí)就可以輕松自若，促進(jìn)店內(nèi)銷售。

10、改變店面形象：為了不讓顧客感到厭煩，文具店要對(duì)自身形象進(jìn)行改變，不能每天都是同樣的外觀形象。通過(guò)改變外觀形象，能使店面更靚眼，更加吸引顧客。