又一個(gè)風(fēng)口到來?!看ONE ZONE如何詮釋新連鎖模式
如果說當(dāng)下社會(huì)的特點(diǎn)是什么,那就是異??焖俚摹靶玛惔x”。尤其在商業(yè)領(lǐng)域,各種要素、條件都在每時(shí)每刻的變化,如果商業(yè)模式無法做出相應(yīng)的革新,就會(huì)面臨淘汰的。
連鎖行業(yè)正是處在這樣一個(gè)關(guān)口。
以標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、流程化運(yùn)行、中心化管理為核心的傳統(tǒng)連鎖模式,往往是總部高度集權(quán),開店規(guī)劃、商品采購、商品配置等都置于統(tǒng)一的管理之下。直觀的表現(xiàn)就是“千店一面”。然而這種舊的模式已經(jīng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
一方面是隨著消費(fèi)升級(jí)的到來,不斷壯大的中產(chǎn)隊(duì)伍對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的大商超不再滿意,希望自己個(gè)性化、多樣化的需求能得到滿足。
另一方面是互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。2017年,全國網(wǎng)上零售額占全年零售市場規(guī)模的19.59%,電商的到家模式正在挑戰(zhàn)線下的到店模式。統(tǒng)一封閉的傳統(tǒng)連鎖管理模式在靈活開放的互聯(lián)網(wǎng)面前,顯得愈發(fā)笨重。
面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)情況,連鎖模式也需要一次“供給側(cè)改革”。這個(gè)改革將2C和2B兩個(gè)層面進(jìn)行。
在2C層面,就是從以商品中心變?yōu)橐杂脩魹橹行?,改變之前門店與顧客之間簡單的交易型的關(guān)系,把商品型門店變?yōu)轭櫩托烷T店,為消費(fèi)者帶來多方面的體驗(yàn)。同時(shí),引入大數(shù)據(jù)技術(shù),將門店的產(chǎn)品決策從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)變?yōu)楦鼮闇?zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。更為重要的是,建立與消費(fèi)者的強(qiáng)鏈接。
在2B層面,主要是去中心化、去標(biāo)準(zhǔn)化和去格式化,把“千店一面”變?yōu)椤扒У昵妗薄_\(yùn)營上不再只是依靠線下門店,而是線下與線上的互聯(lián)賦能、互相導(dǎo)流。與加盟商的關(guān)系上,門店從執(zhí)行中心轉(zhuǎn)變?yōu)榛盍χ行?,總部從管理中心轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能服務(wù)中心,加盟商和總部成為合伙人。
ONE ZONE,詮釋新連鎖模式
于2017年10月成立的全球潮流家居生活品牌ONE ZONE是新連鎖的先行者。
首先,針對(duì)消費(fèi)者的各種生活場景下的需求,ONE ZONE能提供的定制化的美學(xué)提案,包括辦公、家庭、商業(yè)和各種節(jié)慶日。消費(fèi)者在ONE ZONE的店中就能找到滿足各種場景的物品組合,快速地滿足自己的需要。
同時(shí),ONE ZONE也將成為一個(gè)線上線下的社群平臺(tái),為用戶提供更好生活方式的介紹,也讓消費(fèi)者之間能夠交流各自的生活方式。
另一方面,為了提高/增加售賣商品“好而不貴”,ONE ZONE召集了來自全球各個(gè)垂直領(lǐng)域的買手,為消費(fèi)者帶來世界各處發(fā)現(xiàn)的好物。并且店內(nèi)的商品都由品牌制造商直供,ONE ZONE嚴(yán)格把控商品生產(chǎn)環(huán)節(jié),直接連接消費(fèi)者和工廠,除去品牌的溢價(jià)。
新連鎖的風(fēng)口已經(jīng)到來,抓住機(jī)遇,快速迭代轉(zhuǎn)型方能成功。ONE ZONE作為第 一個(gè)吃螃蟹的人,也必將在這片新藍(lán)海有所作為。
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