小型文具店如何拓客?
吸引顧客進店購買商品,產生復購以及增加與文具店黏性的永遠都是產品,這決定了文具店的營收。因此產品結構要符合消費者需求。
無論是連鎖店,還是單店經營,都繞不開產品結構這個重要的話題。要確定商品結構,就要結合你自身的①資金實力;②門店定位;③門店面積;④消費群體;⑤供貨商關系。
資金實力
資金實力決定著你的定位,你有10億可以開一家五星級酒店,如果你只有100萬,那么只能開一家小旅館。
同樣的道理,文具店擺上各種貨品后,就等于的資金成本全部在門店內各種貨架上,要是資金匱乏,那么太貴的商品不要做。
文具店定位
相較于商超以及電商,實體文具店有一個優(yōu)勢就是便利。文具店不要盲目盯著商超和電商,應該根據(jù)你的選址的場景和客戶群體屬性來決定門店定位。
門店面積
再小的面積,也要給顧客留出能“逛起來”的、足夠寬的通道;如果顧客活動區(qū)域太窄,讓顧客覺得走不過去、去不到,或者感覺通道太窄,那就是文具店的死角,除非顧客指定要某件商品,否則死角里的商品是賣不出去的。我們對文具店的定位是小而輕,產品多求全是要不得的。
另外貨架不要太高,會遮擋消費者視線,不利于產品銷售,還會給顧客造成壓抑的感覺。文具店的貨架設置有一個鐵的規(guī)則,那就是讓顧客一進店就能將80%售賣的商品一覽無余。本來店里有一款暢銷品,但是顧客根本就看不到!
綜上所述,經營者需要結合自身門店面積,來調整和確定門店貨架布局形式
消費群體
文具店選址和目標客戶群體決定了文具店應該經營哪些品類。如果門店的位置在學校附近,學生用筆、尺子、橡皮、本子等是必不可少的,但是如果你的店在辦公樓附近,那么這些商品幾乎不會有什么銷量。
所以開店之前一定要研究門店附近主體人流(占比70%以上的即為主體人流)有哪些消費習慣和偏好。
供貨商關系
想要維持一家門店的商品競爭力,供貨商很重要。要是單獨的小店經營應該不涉及這個問題。建議店主先審視一下自家文具店的商品結構,看看有哪些商品是不動銷的。
這些不動銷商品一方面占用資金,二來消耗經營成本(你的門店內貨架可是每分每秒都在產生租金費用),主要的是這些商品會在無形當中傷害消費者,給消費者留下的印象就是:他家沒有什么可買的,都是我不需要的。
商品結構健康了,還可以做一些營銷活動,例如建立XX微信或者QQ群,每天通過搶紅包游戲來活躍氛圍,手氣好或手氣差的人都可以來店得到或以XX價格購買某某商品,在群內做流量商品低價,這些都可以提升銷量,增加門店曝光度。
如果是連鎖經營,有CRM系統(tǒng),那玩法就更多了,在這里就不一一介紹了!
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