對(duì)手成同盟？從言永國(guó)與車(chē)奇士共舞看快修趨勢(shì)

都說(shuō)“在哪里摔倒，在哪里爬起來(lái)”,但是有多少人能真正做到？加盟車(chē)奇士再次進(jìn)入汽修市場(chǎng)的言永國(guó)，就是這樣的一個(gè)人。

車(chē)漆快修連鎖車(chē)奇士加盟商言永國(guó)

再次殺回汽修市場(chǎng) 圖啥？

25年前，言永國(guó)優(yōu)先次干汽修廠，年度營(yíng)業(yè)額一度達(dá)到500萬(wàn)。而互聯(lián)網(wǎng)的興起和客戶需求質(zhì)量的提升，對(duì)傳統(tǒng)汽修行業(yè)產(chǎn)生的沖擊越來(lái)越嚴(yán)重，這導(dǎo)致言永國(guó)的生意每況愈下。2005年，言永國(guó)的修理廠徹底倒閉。

“從1988年開(kāi)始接觸汽修之后，我就覺(jué)得這會(huì)是我一生的事業(yè)。雖然優(yōu)先次辦廠失敗，但畢竟我做修理廠十多年，有一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn),所以想加盟車(chē)奇士再拼一次?！?/span>

那為什么言永國(guó)要再次殺回來(lái)？

據(jù)言永國(guó)回憶， 2012年底官方公布的國(guó)內(nèi)汽車(chē)保有量超過(guò)1.2億輛，而近幾年汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展讓他看到了老本行的巨大前景和錢(qián)景。

與車(chē)奇士共舞 圓二次創(chuàng)業(yè)夢(mèng)？

談到傳統(tǒng)汽修廠轉(zhuǎn)型，言永國(guó)不是個(gè)例。據(jù)相關(guān)報(bào)道，2013年以來(lái)，有大量的綜合修理廠、4S店相繼倒閉、轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，接近40萬(wàn)家傳統(tǒng)修理廠或面臨相同問(wèn)題。

“我的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)，都已經(jīng)落伍了，粗放式的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)跟不上潮流了。之所以加入車(chē)奇士，是考慮到我的汽修廠倒閉時(shí)，車(chē)奇士與我一墻之隔而且規(guī)模比我小，但現(xiàn)在發(fā)展的很好。后來(lái)我用很久的時(shí)間觀察了車(chē)奇士的做法，覺(jué)得加盟他們有戲。”言永國(guó)對(duì)記者說(shuō)。

“加盟車(chē)奇士，我是抱著取經(jīng)的心態(tài)。加盟之后，我真的覺(jué)得來(lái)對(duì)了。”

言永國(guó)說(shuō)：“車(chē)奇士做的是快修，是專業(yè)化的東西。我這個(gè)人比較傳統(tǒng)，對(duì)那些高端技術(shù)和管理啥的都不懂，車(chē)奇士派人專門(mén)對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我少走了很多彎路。車(chē)奇士還免費(fèi)給我的員工提供培訓(xùn)，包括技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)……”

車(chē)奇士技術(shù)人員在進(jìn)行噴漆指導(dǎo)

記者還從車(chē)奇士官方了解到，除了技術(shù)指導(dǎo)，車(chē)奇士還會(huì)提供其他5項(xiàng)開(kāi)店前的服務(wù)支持，包括原材料設(shè)備配送服務(wù)、借錢(qián)擔(dān)保服務(wù)、選址服務(wù)、技術(shù)保管服務(wù)、裝修設(shè)計(jì)服務(wù)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理流程服務(wù)。開(kāi)店后，還會(huì)提供培訓(xùn)支持、電商系統(tǒng)采購(gòu)支持、O2O營(yíng)銷系統(tǒng)支持、ERP系統(tǒng)支持等9大運(yùn)營(yíng)支持。

言永國(guó)告訴記者，“車(chē)奇士的這些支持和指導(dǎo)讓我們這些加盟商很方便、省心。有一次店里采購(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題，總部派人教會(huì)我們使用電商采購(gòu)系統(tǒng)，讓我徹底擺脫了采購(gòu)難的困擾。在營(yíng)銷上，總部給我們加盟商提供O2O營(yíng)銷系統(tǒng)支持，我的店開(kāi)到哪兒，總部的線上營(yíng)銷就會(huì)跟到哪兒?！?/span>

“我現(xiàn)在雖然53歲了，但在這里我每天都充滿干勁?！睋?jù)言永國(guó)介紹，每天接十幾單噴漆生意不成問(wèn)題，一個(gè)月能接到好幾百單。他在車(chē)奇士總部的幫助下真正圓了二次創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

O2O市場(chǎng)大混戰(zhàn) 言永國(guó)如何繼續(xù)前行？

加盟了車(chē)奇士的言永國(guó)，就能一勞永逸嗎？

根據(jù)流通協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，2015年汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到7660億，2020年將突破萬(wàn)億規(guī)模，超越美國(guó)成為全球很大的汽車(chē)后市場(chǎng)，而嗅覺(jué)靈敏的資本也紛紛進(jìn)入市場(chǎng)，借著互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)，催生了大量的O2O項(xiàng)目。

對(duì)此，言永國(guó)表示，自己店的規(guī)模還很小，為了應(yīng)對(duì)龐大而復(fù)雜的汽車(chē)后市場(chǎng)，現(xiàn)在正在計(jì)劃著擴(kuò)充店面規(guī)模、開(kāi)二店。其實(shí)，他還考慮到現(xiàn)在自己年齡大了，想開(kāi)二店的方式，將店傳承給子女，讓子女有一份可以代代相傳的產(chǎn)業(yè)。

“我的員工很多都是跟了我十幾年的，而且客戶很多都是老客戶，所以我很有信心?！毖杂绹?guó)說(shuō)道，“但是搞好自身的質(zhì)量問(wèn)題是關(guān)鍵。在草地上把草養(yǎng)好，馬才會(huì)過(guò)來(lái)。不要盲目的把馬牽過(guò)來(lái)，這樣馬就又走掉了。草種好了，馬自然會(huì)過(guò)來(lái)?！睒銓?shí)的言永國(guó)，用馬與草的關(guān)系表達(dá)了自己的經(jīng)營(yíng)理念。

一方面是行業(yè)發(fā)展迅速，一方面是用戶變化明顯。

據(jù)JDPOWER曾發(fā)布過(guò)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，當(dāng)今車(chē)主年輕化趨勢(shì)明顯。根據(jù)汽車(chē)消費(fèi)人群年齡計(jì)算，80后已經(jīng)成為了中流砥柱，比例達(dá)到了43%。

對(duì)此，接受了車(chē)奇士總部關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)的言永國(guó)介紹，車(chē)奇士未來(lái)的做法是：運(yùn)用工業(yè)旅游的方式開(kāi)創(chuàng)體驗(yàn)式營(yíng)銷新途徑。車(chē)主在等待的時(shí)候可以參觀車(chē)間，除此之外，還提供舒適休息室。這樣的方式形成一種愉快、信任的氛圍，使用戶增加方便、一站式、靠譜、增加快樂(lè)的生活體驗(yàn)。

對(duì)于自己的廠子，言永國(guó)并沒(méi)有直言是否也是采用的這種方式，但他一直在強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵的是跟客戶的溝通?！拔业睦峡蛻舳?，很多新客戶都是老客戶帶來(lái)的。平時(shí)經(jīng)常跟老客戶溝通，了解他們的需要，客戶滿意了，才是重要的嘛?！?/span>

在汽車(chē)后市場(chǎng)風(fēng)起云涌的今天，已經(jīng)53歲的言永國(guó)說(shuō)加盟車(chē)奇士讓他重新變成了年輕人，又找到了追夢(mèng)的干勁。