網上開個茶葉店算我操作流程及經營方式
1.操作流程
頭一步,開始并不在網上,而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點上,開網店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別,尋找好的市場、自己的商品有競爭力才是成功的基石。
第二步,選擇開店平臺或者網站。你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網站,注冊成為用戶.,這一步很重要。大多數網站會要求用真實姓名和身份證等證件進行注冊。在選擇網站的時候,人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的指標?,F在很多平臺提供免費開店服務,這一點可為您省不少金子。
第三步,向網站申請開設店鋪。你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售商品為茶葉,那么應該歸類在“零食、堅果、茶葉、特產”中的“茶葉”一類,以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字,網友在列表中點擊哪個店鋪,更多取決于名字是否吸引人,有的網店顯示個人資料,應該真實填寫以增加信任度。
第四步,進貨??梢詮哪煜さ那篮推脚_進貨,控制成本和低價進貨是關鍵。
第五步,登錄產品。你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上,搭配商品的圖片。名稱應盡量全面,突出優(yōu)點,因為當別人搜索該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質量應盡量好一些,說明也應盡量詳細,如果需要郵寄,聲明誰負責郵費。登錄時還有一項非常重要的事情,就是設置價格。通常網站會提供起始價、一口價等項目由賣家設置。假設茶葉店賣家要出售一件進價10優(yōu)惠的衣服,打算賣到1 5優(yōu)惠。如果是個傳統(tǒng)的店主,只要先標出15優(yōu)惠的價格,如果賣不動,再一點降低價格。但是網上競價不同,賣家先要設置一個起始價,買家從此向上出價。起始價越低越能i;i起買家的興趣,有的賣家設置1元起拍,就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有成交價太低的,所以賣家同時設置價格,例如定105元為價,以提高/增加商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品,從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待竟拍完畢時間太長,可以設置一口價,一旦有買家愿意出這個價格,商品立刻成交,缺點是如果幾個買家都有興趣,也不可能托高價格。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。
第六步,營銷推廣。為了提升自己茶葉品牌店鋪的人氣,在開店初期,應適當地進行營銷推廣,但只限于網絡上是不夠的,要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球;也可以利用不花錢的廣告,比如與其他店鋪和網站交換鏈接。
第七步,售中服務。顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時會在網上提出,你應及時并耐心地回復。但是需要注意,很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用,會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯(lián)系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。
第八步,交易成交后,網站會通知雙方的聯(lián)系方式,根據約定的方式進行交易,可以選擇見面交易,也可以匯款、郵寄的方式交易,但是應盡量快,以免對方懷疑你的信用,是否提供其他售后服務,也視雙方的事先約定。
第九步,評價或投訴。信用是網上交易中:很重要的因素,為了共同建設信用環(huán)境,如果交易滿意,給予對方好評,并且合格的服務獲取對方的好評。如果交易失敗,應給予差評,或者向網站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對方投訴,應盡快處理,以免為自己的信用留下污點。
第十步,售后服務。這一點不用多說了,完善周到的售后服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼,應當不時地與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
2.網上開店的經營方式
網上開店的經營方式主要有以下三種,應該根據個人的實際情況,選擇一種適合自己的經營方式。
(1)網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持,在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌,也容易取得消費者的認可與信任。
(2)全職經營網店。茶葉經營者將全部的精力都投入到網站的經營上,將網上開店作為自己的全部工作,將網店的實現目標作為個人實現目標的主要來源。
(3)兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業(yè),比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店,也有一些職場人員利用工作的便利開設網店,增加實現目標來源。
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