美容美發(fā)店怎樣妙用增加心理工資來激發(fā)員工?
店員是美容美發(fā)的隱形資產(chǎn),若要善用此資源,則應(yīng)抓住員工的心,這是員工管理的重要方面。店員努力工作不僅僅是為了一份工資,很大程度上是為了得到一種肯定。因此,在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),老板也莫忘給予員工加些心理工資。以下是一些外國(guó)企業(yè)經(jīng)常實(shí)行的心理工資做法,美容美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)者不妨參考借鑒。
(1)對(duì)店員進(jìn)行一分鐘贊美
給店員一分鐘贊美比批評(píng)店員10分鐘的意義往往會(huì)更大。贊美是潤(rùn)滑劑,能融化店員的不滿與矛盾;贊美也是定心丸,會(huì)籠絡(luò)店員不安和驛動(dòng)的心。多一次贊美,企業(yè)就多一分合力。
(2)祝福店員的生日
一張精美的明信片,幾句祝福問候語,一次簡(jiǎn)易的生日party,在店員生日時(shí)精心送上,將會(huì)給店員極大的心靈安慰,達(dá)到“此時(shí)無聲勝有聲”的感覺。
(3)和店員共進(jìn)晚餐
與店員一道吃頓晚餐或一起喝杯咖啡,花不了你幾個(gè)錢和幾個(gè)小時(shí),但其作用卻是巨大的,這會(huì)帶給店員莫名的榮耀與沖動(dòng)。
(4)盛待店員的來客
與店員的客人來訪時(shí),你應(yīng)趕緊放下手頭工作,熱情接待,比對(duì)待自己的客人還熱情,并親自給賓館打電話安排其住宿及伙食,當(dāng)而贊揚(yáng)下屬的工作業(yè)績(jī)。下屬心里喜洋洋的,面子十足,第二天會(huì)以十倍的工作熱情實(shí)現(xiàn)目標(biāo)你、莢化你。
(5)傾聽店員的建}義
對(duì)店員提出的建議,你微笑著洗耳恭聽,一一記錄在冊(cè),即使對(duì)店員的不成熟意見,也一路聽下,并耐心解答,店員好的建議與構(gòu)想,張榜公布,獎(jiǎng)金“伺候”。獎(jiǎng)勵(lì)部分人,也會(huì)調(diào)動(dòng)其他店員的干勁。
(6)組織店員親屬年會(huì)
年終時(shí)組織一次店員親屬年會(huì),感謝親屬一年的支持與關(guān)心,匯報(bào)一下公司業(yè)績(jī)及來年目標(biāo),一餐便飯、一封感酣信、一份小禮,禮輕情義霞,店員親屬合格的f_1碑自然會(huì)對(duì)店員起作用。
美容美發(fā)店的經(jīng)營(yíng),不儀足“事”的管理,更是“人”的管里,店員即是店方的資產(chǎn),先進(jìn)的管理,不是強(qiáng)硬政策而是樹立人性化的管理。
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