干貨分享!2個方法,讓社群活躍,增加復購率!
社群,是做私域流量的方式之一,只要能運營好,就會大大提高門店的復購率;但是想讓群長期保持活躍卻需要花心思用一些小技巧。今天就給大家分享2個方法,讓你的社群活躍起來!
方法一:玩游戲,喚醒群成員的積極性
社群建立起來后,一定要和群成員互動,讓他們有參與感,才不會把群當成商家單方面的廣告渠道。所以我們可以設(shè)計一些能多人參與、提高社群人員趣味性和積極性的小游戲,增加群的活躍度。
比如朝天門火鍋,會在社群里發(fā)起“猜地名”的游戲:用表情包詮釋重慶地名,先猜出來的,會有獎勵。需要注意的是,參與游戲的時間,盡量設(shè)置在晚上九、十點鐘左右。因為這個時間段,大部分人已經(jīng)酒足飯飽,會很樂意參與游戲,消遣時間;而且建議是在活動開始前的十分鐘,在群里告知大家,具體什么時間、會發(fā)起什么樣的游戲活動,通知到位,才不至于冷場。
扎氣球、擲骰子等等,這樣的小游戲還有很多,建議讓負責社群運營的人員多收集多篩選,互動的小游戲既要流程簡單可操作,又不能太有挑戰(zhàn)性,否則反而會降低大家的積極性。
方法二:差異化對待,打造群成員的“優(yōu)越感”
群成員加群的目的一定是奔著“價值”去的,這個群要對他們有用、有價值、有幫助才行。所以,適當?shù)拇蛟臁?span style="background-color:yellow;vertical-align:baseline;">優(yōu)越感”,讓他們感覺到“群成員”與“非群成員”不一樣,才會增加用戶黏性。
比如,門店新品測試的時候,只有社群的成員才能參與線下新品試吃活動:到店試吃新品并給出評價,可領(lǐng)取禮品。又或者是門店的所有優(yōu)惠活動,只要是社群成員,額外贈送飲料、菜品。
總的來說,社群運營是一個必要且漫長的過程,不管運用什么方式方法,核心一定是真正地為用戶帶來價值。
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