餐飲店提高營業(yè)額的捷徑是什么?
對于餐飲店來說,想提高店面營業(yè)額主要從兩方面入手。
一、提高客單價(jià)
比如提高菜品價(jià)格、推薦高價(jià)位的菜品、開發(fā)套餐、引導(dǎo)連帶消費(fèi)等。
提高客單價(jià)是提高店面營業(yè)額的直接的方法,但這種方法有很大局限性,沒有好的解釋就提高單價(jià)容易引起顧客的反感。
那么,除了產(chǎn)品方面,就要從顧客數(shù)入手了,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,增加客數(shù)才是提高營業(yè)額的王道。
二、增加客數(shù)
增加顧客數(shù)量包括“吸引新客源”和“增加回頭客”兩方面,切記,后者比前者更重要!
然而現(xiàn)實(shí)情況下,大多數(shù)餐飲商家寧可投入巨資吸引新客進(jìn)店,也不愿意花心思挽留老顧客。
我們幾百家加盟店的經(jīng)驗(yàn)是,提高店鋪營業(yè)額的捷徑不是別的,而是增加回頭客!
為什么呢?
因?yàn)榕c“吸引新客源”相比,“增加回頭客”的方式更簡單可行,實(shí)施促銷活動的也更低,結(jié)果更久。
思考一下,“一次也沒來過的新客”和“以前來過的老客”,誰更有可能“下次再來”?
盡心服務(wù)好你的老顧客,他們來你店里消費(fèi)的理由很多。
比如,“以前來過,環(huán)境不錯,抱枕靠的很舒服”“裝修挺好看的,和閨蜜拍出來的照片好看”“飯團(tuán)挺香的,果茶種類很多”“老板人挺好的”“下班回家的路上正好進(jìn)去吃點(diǎn),方便”“上次去送了我一張優(yōu)惠券還沒用,今天有空再去”……
你看,來過你店里的顧客,對你的店鋪有各種的自我解讀,這些都是他們“愿意進(jìn)店消費(fèi)”的催化劑。
所以說,做好食物、打理好就餐環(huán)境、提供舒適的服務(wù),盡可能多的給你的老顧客“找借口”來你的店里再消費(fèi),培養(yǎng)回頭客才是提高營業(yè)額的更佳途徑。
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