優(yōu)家寶貝口碑與服務(wù)：有著合格的服務(wù)質(zhì)量才能塑造更好的口碑

一個(gè)有著爭(zhēng)取贏得口碑的加盟品牌，需要有一套完整的服務(wù)體系去維持著。大多數(shù)的公司都是以成功者為案例向其他加盟商拋出自己的橄欖枝。但今天我們打破一下常規(guī)，將從另一個(gè)角度出發(fā)，為大家講述來(lái)自泉州的秦女士為何選擇了優(yōu)家寶貝來(lái)作為今后發(fā)展的道路。

口碑，前途明朗

秦女士在加盟優(yōu)家寶貝前，是一位擁有兩個(gè)孩子的全職太太。在婚前未曾從事過關(guān)于經(jīng)商這一方面的她很顯然對(duì)于加盟一竅不通。

她的加盟意向還是來(lái)源于想改變自己的生活現(xiàn)狀。在孩子們上了初中后，她開始思索，自己一輩子是否就這樣當(dāng)個(gè)家庭主婦？雖說(shuō)衣食不操心，但有著對(duì)于生活追求的她卻不甘就這么放棄。但是她的年齡定位卻很尷尬：重操舊業(yè)嘛，十多年的光陰消耗在培養(yǎng)孩子身上，多年未曾染指書籍的她，詞匯量嚴(yán)重缺失；可是換一份工作嘛，不是因?yàn)槟挲g問題的阻礙，就是專業(yè)不對(duì)口。

有一天，秦女士在預(yù)覽朋友圈的時(shí)候，得知了加盟這一新的創(chuàng)業(yè)形式。“傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)在一開始就被我打消了念頭，因?yàn)榍捌谕度氲馁Y金過高，又太大，而且你無(wú)法提高/增加它的后續(xù)發(fā)展?！鼻嘏吭诒粏柕罏槭裁闯跗跊]有選擇加盟時(shí)回答道。作為前文案編輯，雖然以往的文風(fēng)無(wú)法跟上時(shí)代，但是對(duì)于當(dāng)下主流的事物，她卻能憑借她的能力快速洞悉。果不其然，二胎政策的開放，讓秦女士找到了加盟的方向——母嬰。

對(duì)于前進(jìn)的方向有了目標(biāo)，勢(shì)必要去尋找一家口碑合格的公司。在泉州進(jìn)行一番考察，以及在網(wǎng)絡(luò)上的信息閱覽與甄別后，優(yōu)家寶貝以其的口碑與龐大的實(shí)體店規(guī)模從秦女士的篩選名單中出線。“雖然網(wǎng)絡(luò)上也有很多他們的負(fù)面消息，但是當(dāng)你仔細(xì)去看仔細(xì)去讀，會(huì)嗅出一股虛假和惡意的氣息。所以綜合實(shí)地考察后，我選擇加盟優(yōu)家寶貝?！鼻嘏繉?duì)于當(dāng)時(shí)所做出的決定，依然慶幸是一項(xiàng)正確的選擇。

服務(wù)周到，規(guī)避

很多時(shí)候真正的決定并非在于這個(gè)決定的本身有多大的影響度，而在于做出這個(gè)決定前的過程。“很顯然，優(yōu)家寶貝就是這樣。”秦女士說(shuō)道。

在選擇了優(yōu)家寶貝加盟前，秦女士依照聯(lián)系方式，撥打了優(yōu)家寶貝的聯(lián)系方式。接待她的是一名姓王的招商。這期間的服務(wù)讓秦女士記憶猶新，下面是她為我們描述了其中她較為印象深刻的片段：

招商對(duì)我的態(tài)度非常的熱情、誠(chéng)懇。在我打電話咨詢招商的事宜時(shí)，他的第 一個(gè)反應(yīng)就是詢問我對(duì)于加盟行業(yè)的了解程度以及對(duì)于加盟這方面的經(jīng)驗(yàn)。在得知我對(duì)這方面一竅不通，卻有著堅(jiān)持下去的信念后，他向我了解了一下我所居住的周邊地址，雖然不太清楚他想做什么，但還是把這些信息告訴了他。

只過了一會(huì)，他用簡(jiǎn)單易懂的方式向我描述了在我居住地附近以及周邊關(guān)于同行的競(jìng)爭(zhēng)度等一系列數(shù)據(jù)的分析。說(shuō)實(shí)話，我從未想到哪家公司在段時(shí)間內(nèi)可以憑借我提供的地址，為我推算出周邊的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈度、發(fā)展趨勢(shì)、重復(fù)度等這些數(shù)據(jù)——尤其是我對(duì)這些詞都還不太明白什么意思的時(shí)候，還非常耐心的為我逐個(gè)進(jìn)行了解釋。在我們近1個(gè)多小時(shí)的通話期間，他不斷地對(duì)我所想要開店的地段進(jìn)行著解析，經(jīng)過溝通后我們暫定了第5個(gè)選址為開業(yè)地點(diǎn)的候選。雖然有全新的全景地圖與數(shù)據(jù)分析，但是這位招商還是選擇親自飛來(lái)泉州，陪我進(jìn)行了一番實(shí)地考察。而這一次的考察也確定了我的開業(yè)地點(diǎn)。

“本來(lái)只是抱著打聽和了解的心態(tài)去問問，不過他們的服務(wù)態(tài)度真的非常棒！”秦女士表示，這份來(lái)自優(yōu)家寶貝的“邀請(qǐng)函”也成功的讓她從一位平平凡凡的家庭主婦，搖身變?yōu)橐患夷笅胗闷返甑睦习?。而?yōu)家寶貝后續(xù)的服務(wù)扶持與她的不懈努力之下，成功的讓這家店在當(dāng)?shù)叵碛幸欢ǖ拿?，孩子們一提起自己的媽媽都驕傲的說(shuō)“她超級(jí)厲害的！”