門(mén)店銷(xiāo)售中，要掌握銷(xiāo)售的更佳時(shí)機(jī)

在經(jīng)營(yíng)門(mén)店的過(guò)程中，優(yōu)品發(fā)現(xiàn)在促成交易的過(guò)程中，交易的時(shí)機(jī)十分重要。同時(shí)，在合適的時(shí)機(jī)切入進(jìn)去，還要配合相應(yīng)的技巧，才能真正促成交易。

顧客購(gòu)物時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)八個(gè)心理階段：觀察階段-興趣階段-聯(lián)想階段-欲望階段-評(píng)價(jià)階段-信心階段-行動(dòng)階段-感受階段。

在門(mén)店銷(xiāo)售的時(shí)候，必須隨時(shí)注意有無(wú)顧客的光臨，不僅要整體的概念，而且要對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)別觀察，確定該做何種方式的推銷(xiāo)。

顧客在剛進(jìn)店時(shí)是觀察階段，當(dāng)顧客注視特定商品時(shí)，這個(gè)時(shí)候是興趣階段，并會(huì)很快過(guò)度到聯(lián)想階段，接近顧客的更佳時(shí)機(jī)就是這兩個(gè)階段，太早的話顧客會(huì)感到緊張，會(huì)提高警惕拔腿就走，太晚的話就遲了，讓顧客感覺(jué)到自己是在等待服務(wù)的時(shí)候，就有受冷落的感覺(jué)，原先的購(gòu)買(mǎi)欲望之火就會(huì)熄滅。

店員在顧客的興趣階段和聯(lián)想階段接近顧客，然后根據(jù)FAB銷(xiāo)售技巧，與客戶快速進(jìn)行談判，過(guò)程中對(duì)商品進(jìn)行真誠(chéng)的評(píng)價(jià)，樹(shù)立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心，行動(dòng)階段就是讓顧客觸摸試穿階段，讓顧客親自感受到商品的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)他的購(gòu)買(mǎi)欲望。

FAB銷(xiāo)售技巧：

特性(Features)：是指產(chǎn)品的特性。你可以介紹有關(guān)商品本身所具有的特質(zhì)給顧客。

優(yōu)點(diǎn)(Advantages)：是指產(chǎn)品特性帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)

好處(Benefits)：是指當(dāng)顧客使用產(chǎn)品時(shí)所得到的好處，這些好處是源自產(chǎn)品特性，引發(fā)到所帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)，從而使顧客感受使用時(shí)的好處。