老火鍋生存之道,你知道幾個(gè)?
在現(xiàn)在這個(gè)高頻淘汰的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),為何還有許多老火鍋可以經(jīng)久不衰,并且愈加繁榮。正所謂一分耕耘一分收獲,老火鍋只所以繁榮,除了本身的味道,更多的和人文關(guān)懷離不開。
一家老牌火鍋,通常離不開三大法則:引客、留客、鎖客;
第 一步引客:
引客就是要將那些沒(méi)有來(lái)過(guò)店的人吸引到店消費(fèi),但是這一步非常不容易。首先你得宣傳造勢(shì),讓人路過(guò)你店時(shí)產(chǎn)生好奇感,進(jìn)而增加進(jìn)店率。其次還得有風(fēng)格獨(dú)特的裝修設(shè)計(jì),看人先看外表,看店自然也是同樣的道理。
第二步留客:
留客就是讓第 一次光顧的顧客變成回頭客。這一步靠的就是好的顧客體驗(yàn)感,顧客覺(jué)得味道很好,或者服務(wù)很周到,鍋底、菜品與其他店不一樣等等因素,都可以成為顧客轉(zhuǎn)為回頭客的理由。
第三步鎖客:
這里的鎖客指的就是要鎖定一部分顧客群體,讓他們重復(fù)到店消費(fèi)。這種做法的原理來(lái)自“二八法則”,即消費(fèi)過(guò)程中20%的消費(fèi)者會(huì)為門店貢獻(xiàn)80%的收銀,這20%的人對(duì)門店來(lái)說(shuō)就顯得至關(guān)重要了。
會(huì)員制是鎖客常用且的手段。顧客辦理會(huì)員后,要為他們提供一些關(guān)懷服務(wù),增加顧客黏度,提高重復(fù)消費(fèi)率,如節(jié)日問(wèn)候、日常福利等等,讓成為會(huì)員的顧客感受到區(qū)別于他人的尊貴待遇。同時(shí)還應(yīng)該給予會(huì)員一定的折扣優(yōu)惠,刺激顧客到火鍋店消費(fèi),也吸引其他圖實(shí)惠的顧客加入會(huì)員,成為火鍋店的穩(wěn)定消費(fèi)群體。
保持客流不斷是火鍋店經(jīng)久不衰的不二法則。不想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中逐漸老去、被人忽視,就應(yīng)該思考如何才能讓店內(nèi)人氣只增不減,很多火鍋人覺(jué)得自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌火鍋來(lái)的太慢,于是便選擇火鍋加盟,不過(guò)值得注意的是,在選擇火鍋加盟時(shí),一定要多加考察,避免上當(dāng)受騙。
朝天門火鍋是“火鍋十大品牌”,一直秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念走過(guò)數(shù)十個(gè)年頭,是值得信賴的老品牌,并且品牌擁有穩(wěn)定的顧客群體,讓加盟商不用為客源頭痛,同時(shí)朝天門完善的管理體系更能為后期的經(jīng)營(yíng)提供扶持,幫助每一位加盟商掃清障礙。
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