小飾品商學院：快時尚百貨經(jīng)營之管理之道

不管您是做什么生意，管理是非常重要的，而智慧之選開一家快時尚百貨店也一樣，生意好與否都與管理是分不開的，因此大家想要成功經(jīng)營一家快時尚百貨店，那么在經(jīng)營管理上一定要做好，特別是其中的員工管理，因為快時尚百貨店與消費者首先接觸的很有可能就是員工，做好管理很重要，接下來讓我們一起看看：快時尚百貨經(jīng)營之管理之道。

一、作為一位快時尚百貨店運營負責人，大家務(wù)必要站在顧客的角度分析問題，由于快時尚百貨店的商品都是為顧客而準備的，若是沒有消費者，總算是再好的產(chǎn)品也都是沒有任何意義的，所以在快時尚百貨店的員工和消費者進行溝通的時候一定要站在消費者的角度去開率問題，才能夠的把產(chǎn)品銷售出去。

二、快時尚百貨店本身就是一個服務(wù)型的行業(yè)，因此大家一定要服務(wù)到位，真誠待客，作為一位快時尚百貨店的人員，您的一舉一動都會被消費者感受到的，所以想要獲得消費者的信任一定要多一點耐心，加一些關(guān)系和細節(jié)的分析，這樣才能讓消費者感到滿意，例如消費者在購買產(chǎn)品的時候推薦的產(chǎn)品不一定要是至貴至好的，但是一定要是適合消費者的。

三、除此之外，當有客人提出一些建議的時候，我們要接受有道理的建議，只有挑剔的消費者才是更好的消費者，因為這是給予快時尚百貨店對各方面不足的地方進行改進的好機會，根據(jù)調(diào)查一個消費者提出的意見意味著有幾個甚至更多的消費者都會由此意見，因此重視消費者的寶貴意見才是提高消費者忠誠度的更好的方式之一。

四、經(jīng)營一家快時尚百貨店，千萬不要有了新客戶就忘了老客戶，貪心厭舊可不是一個好做法，因為一個老顧客可以影響周邊的朋友，而老顧客介紹的新顧客的成交率是高達80%，而且老顧客是提高/增加快時尚百貨店穩(wěn)定業(yè)績的忠實消費者，更是能夠?qū)π聵I(yè)績促成的一個好方式。