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    客服加盟

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    【客服】 客服誠邀加盟

    • 投資金額
      10~20萬
    • 所屬行業(yè)
      服務 > 企業(yè)服務
    • 成立時間
      2012-03-14
    • 門店總數(shù)
      203家
    • 加盟區(qū)域
      全國
    • 適合人群
      在崗投資
    • 經(jīng)營范圍
      客服
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    客服總部

    • 企業(yè)性質 私營企業(yè)
    • 注冊資金600萬元
    • 所在地北京市崇文區(qū)
    • 備案企業(yè)
    • 企業(yè)認證
    • 投資保障
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    品牌名稱 客服 投資金額 10~20萬
    成立日期 2012-03-14 門店總數(shù) 203
    經(jīng)營范圍 客服適合人群 在崗投資
    加盟區(qū)域 全國 是否有區(qū)域授權 否
    品牌發(fā)源地 北京 合同期限
    培訓期限 特許使用費
    營業(yè)條件要求 保證金
    加盟費 20萬元人民幣    

    客服加盟詳情

      客服(ClienteleServices)是指客戶服務工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者是承擔客戶服務工作的機構。不同的行業(yè),客服回答問題的范圍是不一樣的。比如游戲客服,就是接受游戲會員辦理和玩家咨詢的工作或其機構本身。

      服務范圍

      總的來說他們的服務都包含以下幾個方面:

      1、意見處理;

      2、資料管理;

      3、技術支持;

      4、內(nèi)部合作;

      5、顧客需求分析。

      好的客服是企業(yè)成功的關鍵!

      顧客:顧客是我們業(yè)務中重要的人,他們不是我們工作的障礙,而是工作的目標,我們與顧客相互依賴。我們依賴顧客提供工作目標,客戶通過我們的服務實現(xiàn)價值。

      服務:就是我們在勞動。通過勞動讓顧客得到他們想要的,從而也實現(xiàn)了自我價值

      那么,所謂的顧客服務就是我們通過勞動幫助顧客并體現(xiàn)自身的價值,或是說得到利益。

    顧客服務包括對外(商家對顧客)和對內(nèi)(某些單位的后勤部門與其他部門)兩種,通常說的顧客服務是指對外的顧客服務。

      重要性

      服務業(yè)做為第三產(chǎn)業(yè),是社會大分工的產(chǎn)物,服務水平在一定程度上體現(xiàn)了文明的程度。所以,提高服務水平并不能單單是看成商家追求利益的手段。

      她的重要性可從以下幾方面考慮:

      首先,從經(jīng)濟學角度來說,現(xiàn)代市場競爭需要的不再是一味打價格戰(zhàn),服務戰(zhàn)占了越來越大的比例。

      其次,從消費者角度來說,服務可以為顧客創(chuàng)造價值。顧客是價值(顧客的價值是顧客所得與付出的比較)的追求者。服務業(yè)通過提高自身的品牌、形象、員工素質等綜合服務水平,減少顧客消費的時間、費用、體力和精力來顧客獲得價值。比如,通過送貨上門這一服務來減少顧客外出的時間、體力,以便讓他利用這些節(jié)省出的時間和體力干其他的工作(并獲得贏利),來讓顧客得到更大的價值。

      再次,從服務業(yè)自身的角度來說,某個別商家通過提高服務水平,讓顧客把自已做為消費的選擇對象,從而自身獲益。也就是說,通過提高服務水平,商家自身也可以為自己創(chuàng)造價值,爭取更多的回頭客。

      總之,通過服務水平的提高,不光是消費者獲益,也不只是商家贏利,我們更應該從整個社會文明的角度去看待這一問題。服務水平的提高必會帶動整個社會文明的提高。

    客服負責

    客服加盟優(yōu)勢

    客服認真

      1.市場分析指導

      對新加盟商將幫助進行實地市場調研,市場競爭環(huán)境評估等一系列可行性分析,使成本降到較低限度,并達到很大贏利。

      2.培訓優(yōu)勢

      將提供開業(yè)前期和運營階段的各類培訓,內(nèi)容包括銷售技巧、產(chǎn)品知識、營銷特征、終端銷售理念、產(chǎn)品陳列方式、 人力資源管理知識、財務管理知識等,并將不定期舉行客戶培訓及經(jīng)驗交流活動。

      3.區(qū)域加盟經(jīng)營

      快速復制經(jīng)過實踐且已獲驗證的成功經(jīng)營模式;嚴格劃分市場,加盟區(qū)域保護政策,獨享區(qū)域優(yōu)厚的品牌利益、持續(xù)不斷的新產(chǎn)品開發(fā)及售后服務、目標市場的專項調研。

      4.促銷策劃指導

      公司將定期或不定期的開展全國統(tǒng)一大型促銷、節(jié)假日地區(qū)性促銷等活動市場策劃支持,并將在促銷期間提供低價產(chǎn)品及各種免費終端 宣傳物料。

      5.營銷方案支持

      公司將利用信息化平臺,及時與客戶共享內(nèi)部市場咨詢及貨品信息,以便及時調整營銷策略。并將經(jīng)過貨品計劃訂單管理制度和 各種營銷策劃方案幫助客戶減少不合理庫存,使得經(jīng)銷商的健康良性經(jīng)營。


    客服加盟流程

      一、由招商咨詢了解

      1、由會議、培訓、廣告等招商渠道,了解企業(yè)概況及經(jīng)營模式。

      2、了解加盟條件及要求。

      3、確定開店意向。

      二、填寫加盟申請表

      加盟方填寫《加盟申請表》、規(guī)定的證明及經(jīng)營能力的資料文件,提交至公司總部審核。

      三、公司考核

      1、總部接收到申請表后,對加盟商的具體情況及條件進行審查。

      2、審查由,通知申請人,即可簽約。

      四、簽約

      1、公司提供特許加盟合同文本,并予以解釋。

      2、公司與加盟方簽訂加盟合同,明確雙方合作方式、權利及義務。

      3、繳納相關加盟費用。

      五、選址、辦證

      1、根據(jù)加盟方提供的開店地址,公司確定項目的可行性,共同確定終選址方案。

      2、店址確定后,加盟方需辦理營業(yè)執(zhí)照等相關證件。

      六、裝修設計、招聘

      1、加盟方提供經(jīng)營場地平面圖,公司負責設計裝修方案及成效圖。

      2、在公司的指導下,按公司統(tǒng)一的設計方案進行選材、裝潢。

      3、招聘經(jīng)營所需人員。


    客服加盟條件

      1.能遵紀守法經(jīng)營者。

      2.具備啟動資金和開業(yè)流動資金。

      3.認同經(jīng)營理念和管理制度共同發(fā)展。

      4.接受培訓內(nèi)容遵守相應的規(guī)章制度。

      5.在當?shù)赜泻戏ǖ慕?jīng)營場地和開拓市場能力。

      6.有不錯的服務團隊和合格的商業(yè)信譽

      7.講求誠信、追求上進者。

      8.有心投入事業(yè)者,具創(chuàng)業(yè)精神,愿全力投入公司加盟連鎖事業(yè)。

      9.有相當?shù)慕?jīng)營管理能力,并有能力執(zhí)行總部要求,按規(guī)范進行操作,能配合公司整體運作者。

    客服旗下品牌

    • 客服
      客服 投資額:10~20萬 門店數(shù):203家 查看詳情
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