串串香老板這樣說(shuō)話員工愿意聽(tīng)
營(yíng)造員工愿意聽(tīng)的氛圍
作為串串香管理者,首先要營(yíng)造合格氛圍,使員工心甘情愿的聽(tīng)你說(shuō)話,而不是因?yàn)闄?quán)力被動(dòng)聽(tīng)。
1.說(shuō)話算數(shù)
有些老板靠和協(xié)議把員工吸引到公司后,卻說(shuō)話不算數(shù),導(dǎo)致雙方出現(xiàn)矛盾不可調(diào)和,后逼得員工“跳槽”。
串串香管理者要從用人規(guī)范、規(guī)章制度以及正式的文字合同方面等,給員工樹(shù)立“說(shuō)話算數(shù),一言九鼎”的個(gè)人威信。
2.信任員工
信任是溝通的前提,也是營(yíng)造員工愿意溝通的基本條件。有的老板做事小心眼,聽(tīng)不得不同意見(jiàn),疑神疑鬼,比如老擔(dān)心采購(gòu)收福利,廚師偷工減料。正所謂“疑人不用,用人不疑”,時(shí)間久以往,員工自然貌合神離。
3.及時(shí)反饋
對(duì)員工的建議要及時(shí)反饋,使他們覺(jué)得自己的想法被重視,更愿意為企業(yè)的發(fā)展做出努力。如果老板三番五次沒(méi)有采納員工的建議,他們可能覺(jué)得自己的建議無(wú)關(guān)重要,會(huì)對(duì)串串香管理者寒心。
比如廚師多次提出要替換或者更新某種廚具,老板認(rèn)為將就著用就是了。這樣的結(jié)果就是,老廚具用得不順心,菜品可能會(huì)出錯(cuò),客人不滿意。
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