干洗糾紛多，送洗衣物要格外留心

　　天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，市民開始把厚重的冬衣送到清洗，干洗店業(yè)務(wù)隨之熱了起來，由此引發(fā)的糾紛也呈現(xiàn)上升趨勢。4月5日，太原市消協(xié)希望本報提醒廣大市民，干洗旺季也是干洗糾紛易發(fā)的高峰期，消費者送洗衣物時應(yīng)格外留心，有檔次衣物很好事先與經(jīng)營者簽訂書面保值約定，以扶持自己的合法權(quán)益不受侵害。

　　省城市民趙先生就遇到了這樣一件煩心事。3月中旬，他把一套毛料西服送到附近一家干洗，可等他取衣服時卻發(fā)現(xiàn)，西服不僅變了形，還出現(xiàn)了脫色。趙先生懷疑商家把干洗改成了水洗。當他與店方理論時，對方卻說衣服送來時就是這樣，而非干洗所致，因而拒絕賠償。趙先生投訴至太原市消協(xié)。經(jīng)過消協(xié)工作人員的調(diào)解，依據(jù)《太原市服裝洗滌服務(wù)業(yè)發(fā)生質(zhì)量糾紛賠償辦法》之相關(guān)規(guī)定，按照折舊賠償原則，趙先生終獲得賠償金15優(yōu)惠。

　　為此，太原市消協(xié)提醒市民，送洗衣物時應(yīng)盡量挑選正規(guī)、證照齊全和有服務(wù)的干洗，并在送洗衣物時和店方共同檢查衣物，注明衣物本身存在的問題，要求干洗店在信譽卡或取貨憑證上對衣物價格、洗滌方法、破損部位、污漬程度及有關(guān)事項加以注明；同時，在購買一些需要干洗的衣物時，要妥善保存好信譽卡或購物發(fā)票，一旦衣物被洗壞或發(fā)生糾紛時，消費者可憑信譽卡或購物發(fā)票進行索賠。此外，消費者在取衣服時，要當面檢查清楚，若對所洗衣物有異議，雙方可先協(xié)商處理，若協(xié)商不成，應(yīng)及時向當?shù)毓ど獭①|(zhì)檢、消協(xié)等部門投訴，以便維護自己的合法權(quán)益。

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